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移动支付时代 你还用现金吗?记者探访兰州这些场所现金使用情况

 2024/05/11/ 08:21 来源:兰州晚报 记者 张丹

移动支付时代 你还用现金吗?

记者走访兰州多个景区、商场、便利店 探访现金使用情况

很多摊点都会准备零钱找零

  移动支付时代,你还用现金吗?是否有时会遇到商家无法找零的困扰?如今,这些都不再是问题。近日,中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》,强调重点文旅场所相关经营主体要支持现金支付,保障消费者支付选择权,为市民游客提供更高效、更便捷、更满意的支付体验。连日来,记者走访了兰州多个景区、公园、商场、便利店,深入探访了现金在这些场所的使用情况。

  走访市民

  你出门还带现金吗?

  持有现金是体验现金支付的前提,这看似简单的问题,却让众多“身无分文”的人犯了难。

  “身上有现金吗?”记者询问身边的同事、朋友发现,现在带现金的人越来越少。一圈询问下来,只有极少数的几人表示,会在包里装少量的现金,更有人调侃:“手机在手,走遍天下,这年头,年轻人谁身上还带现金啊!”而带有现金的一位同事也表示,自己手机壳里放着的那100元钱纯粹是为了应急,“应该已经装了四、五个月了,要不是你问,我还想不起来自己备有现金呢”。

  “别说现金了,你看我的背包里连钱包都没有。”一位“80后”的女同事给记者展示自己的背包,小小的背包里只有身份证和一小包纸巾、一支笔、几张便利贴和钥匙。她开玩笑地说,要不是需要装钥匙和纸巾,自己连这个小背包都不想背,“移动支付没有普及之前,光是钱包都有好多个。而现在当初精心挑选购买的那些钱包都闲置了。仔细算起来,只有过年时,取了些新钞票,给孩子们包了现金红包”。

  在东方红广场,记者随机走访市民,身上带有现金的市民是有,但并不多。至于游客,大多数会带有少量现金,多在500元以内,在记者随机采访的近20名游客中,没有一人随身携带大量现金。

  “出门在外,还是会选择在身上备一点现金,一来如果有突发情况现金可以用来应急,二来现金也可能有一些特殊的作用。”从江苏来兰州旅游的常先生的说法很有代表性,虽然会备些现金,但肯定不会像以前那样带大量现金,“一来不方便,二来就算要用现金,也可以随时去银行取款”。

  各类店家

  爽快接受现金支付

  记者在黄河风情线黄河索道的几家饮品店、小吃店、小摊前观察发现,手机支付是游客们的主流支付方式,使用现金支付的人非常少。

  “你好,能用现金点一杯吗?”记者在饮品店点了一杯金桔柠檬,询问店家是否可以现金支付,店家爽快答应。一旁等餐的女士似乎“怕”店家拒绝记者,给外地游客留下不好的印象,立刻搭话:“我这边有零钱,可以帮你换。”该女士笑着对记者说,“我出门一般还是会在钱包里放些现金,但是现在用现金的地方真是越来越少了,100元的现金可以在包里放很久。”

  买饮品的游客杜女士也表示:“我早就习惯出门不带钱包了,有手机就行。最开始还会带张信用卡,但现在信用卡都跟支付宝和微信绑定了,也用不上了。”同行年纪稍长的女士补充说,以前出门旅游偶尔会遇到一些不支持手机支付的店,所以现在还是习惯带一些现金,但只会带些零钱,最多两、三百元,一方面应急怕手机突然没电,一方面怕商家找不开零钱。

  记者在黄河风情线沿线多家商户进行了现金支付尝试,没有出现商户拒收的情况。不过确实有商家表示,现在现金使用比较少,经常会遇到大面额现金找不开零钱的情况。

  很多商户

  都会准备零钱找零

  “13块2,给13块就行了。”在榆中街菜市场,一位摊贩接过李阿姨递过去的15元,麻利地从旁边放着零钱包里找回2元钱。李阿姨告诉记者,她习惯了买东西花现金,每次出门买菜都会带足零钱,“其实只要带几张10块、1块、5块的零钱,买菜结账还是很方便的。”李阿姨说,自家孩子也教了她用手机支付,但“我年龄大了,总是记不住操作,又担心自己会上当受骗,所以出门还是喜欢用现金”。记者注意到,菜市场的摊贩都备有零钱包。

  在金昌路实验小学附近一家早餐店,新鲜出炉的鸡蛋灌饼、五谷豆浆等早点整齐地摆放于柜台前,散发着诱人的香气,旁边放有一个零钱筐,散落着一元、五角等零钱。“平常遇到现金买餐的人多吗?店里一直都能用现金吗?”面对记者的询问,店主一边忙碌一边回答:“来我这买早饭的多是附近的学生和接送家长,再加上我们卖的是食品,零钱放筐里,都用夹子找零或顾客自己找。”店主说,学生上学一般都不带手机,用现金买早点,放个零钱筐,方便又卫生,遇上老人,找零都尽量“破”得碎一点,老人用起来更方便。

  “有时载老年人时,对方经常出手就是一张100元的现金,我就一直备着零钱。”出租车司机常哥告诉记者,曾经有一次为了找零,多开了好长一段路找个超市买瓶水才解决了燃眉之急。所以,现在自己经常会多备一些零钱在车上,方便找零,有时也会给乘客、同行换零钱。

  “你好,请扫码点餐。”如今,众多餐馆内,桌子上都有贴有点单的二维码,方便消费者自行扫码下单、结账。“我想看下菜单,我们现金支付,可以吗?”在西关十字附近的一家餐馆内,听到记者的要求后,店员也是热情地招呼:“可以的,稍等,我去取菜单。”记者用餐后向店员支付了100元现金,只是过了好一会,他才拿着找的零钱返回:“不好意思啊,我们店里的零钱不够,刚去换了一下。”

  记者走访了张掖路、西关十字、西站附近、雁滩等地的餐馆、奶茶店、小超市等商户,发现现金支付一路绿灯,并没有出现拒收情况,但商户找零难的问题的确存在。

  特定场所

  存在现金支付困境

  “孩子还小,租个推车可以让我们省些力气,但这个地方都是扫码取车,我们看了半天也不会操作,手机微信上也没有零钱,拿着现金只能望‘车’兴叹了。”在兰州一动物园内租赁共享儿童推车区,想给孙子租个推车的孙奶奶说,虽然现在用现金支付的人越来越少了,但还是希望在一些便民服务、便民设施上保留现金支付。

  “请提前扫码,有序离场。”记者走访了市区几家商场地下车库,立柱上普遍贴着醒目的海报,提示消费者扫码支付。记者注意到,不少停车场无人值守,缴费说明中也未表明用现金支付如何操作;仅有一些有人值守的或非道闸停车场可现金支付停车费。

  应该给予

  更多选择支付方式的权利

  其实不论是现金支付,还是电子支付,商家都应该保留相应的支付渠道。在支付方式上,各界应该给予公众更多自主选择的权利,让所有人都能够从容地选择自己的支付和生活方式。

  4月19日,《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的实施方案》(以下简称《方案》)经甘肃省政府同意发布实施。《方案》中提到,要优化现金使用环境,推动适老化示范网点建设,为行动不便的高龄老年人提供上门服务、远程视频、绿色通道等贴心服务。引导购物、餐饮、住宿、旅游等民生、涉外领域经营主体公开承诺收取现金;引导出租车行业将零钱备付作为服务标准;引导机场、铁路车站、公路客运等场所规范现金收付,对因拒收现金受到经济处罚的主体进行公示。

  银行业内人士提示,如果消费者遇到了拒收现金行为,可以明确告知对方拒收现金的行为是违法的,并且可以保留相关视频、音频证据,向中国人民银行当地分支机构投诉举报。

  兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图

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