【理论】提升消防科普工作质效

提升消防科普工作质效

　　桑丽娟

　　消防科普工作是指向公众普及消防知识，提高消防安全意识和自救互救能力的一系列活动。当前，随着经济的快速发展和城市化步伐的加快，高层建筑、地下空间、大型综合体等现代建筑不断增多，人们的生产生活环境更加复杂多变，风险也随之增加。加强消防科普工作对于预防火灾、保护人民生命财产安全具有重要意义。

　　制定和实施全面的消防科普计划。制定和实施全面的消防科普计划，是确保公共安全、提升民众防灾意识和能力的关键举措。这一计划应涵盖多渠道、多层次的教育和培训，强化社会各环节的消防安全管理，在全社会形成自我防护、互助互救的良好氛围。特别是重点人群和重点领域的专项推广计划，比如，在中小学和高等院校中设置消防安全教育课程，进行定期的消防演练，使学生从小养成良好的消防安全习惯；组织社区消防安全讲座和培训，针对老年人、儿童等容易受伤的群体，让他们了解简单的消防安全知识和自救方法。全面有效的消防科普计划，不仅能减少火灾事故的发生率，还能显著提高公众在面对火灾时的应对能力，从而保护人民生命财产安全，维护社会稳定和谐。

　　建设高科技消防科普教育阵地。消防科普教育阵地作为宣传普及消防知识的载体和平台，对深入推动社会化消防宣传工作进程具有重要作用。推进高科技消防科普教育阵地建设，充分运用科技成果赋能数字体验馆，提升科普基地的智能化水平，切实增强科普教育的直观性、趣味性和吸引力。在基地内建设模拟火灾现场、烟雾弥漫、紧急疏散通道等实景模拟设施，加大VR虚拟技术、AR增强现实技术、全息影像、仿生体验等手段运用，通过科技手段模拟真实火灾环境，开展灭火演练、火场救援等操作，利用数字化科普、三维模型展示、智能穿戴技术可让群众亲身体验火灾逃生和自救互救过程，增强消防科普的互动性和参与感。

　　高质量输出优质消防科普资源。在消防科普内容生产与融媒体内容制作等方面，利用人工智能、大数据、云计算等技术，采集、分析用户数据，精准捕捉群众对消防科普知识的需求，构建细致的消防科普网民画像，量身打造接地气、有趣味的消防科普产品，可以让消防科普更富活力、更贴近群众生活。探索“消防科普AI+”模式，借助AIGC工具，快速生成文本、图像、音频、视频等多种形式的消防科普内容，特别在应对突发事件、海量信息处理、日常更新等场景时，能够迅速响应并提供内容。同时结合AI审核工具，可对生成的消防科普内容进行审核筛查，确保消防科普内容的准确性和权威性。

　　高效能培育消防科普人才梯队。建设全省消防科普人才库，举办全省消防科普讲解大赛，组建消防培训“百人讲师团”，挖掘省内消防科普人才资源，激发不同领域内专业技术人员的科普积极性，动员各方面力量积极参与。培养壮大特色消防志愿者服务队伍，协调行业部门，健全完善消防志愿者队伍招募注册、培训管理等制度，理顺消防志愿者招募、培训、管理等相关内容，常态化开展消防志愿服务“五进”宣讲活动。发挥新鲜技术血液的“头雁效应”，深化与在兰高校传媒学院联动协作和交流合作，完善人才实习、培养、引进、使用等工作机制，引进虚拟现实、人工智能等专业技能人才，促进消防科普思路转变与业务创新，梯次培育消防科普宣传人才队伍。

　　强化消防科普的评估与反馈机制。为确保消防科普工作的实效性与持续改进，需建立有效的评估与反馈机制，可全面、定期评审活动效果，同时收集公众、专业人士及各利益相关者的反馈，以便及时调整优化策略。评估过程可以多渠道进行，包括在线和离线问卷调查，以收集参与者意见和感受。对直接参与消防演练和培训的人群可实地访谈，进行有效评估。地方政府或消防部门可以与学术机构或专业调研公司合作，定期发布研究报告，提供具体建议。设立专门的反馈渠道，如热线电话、在线平台或社区会议，方便公众分享意见和建议。相关部门需及时回应收集到的反馈，采取明确行动措施，提升公众信任和参与度。数据分析是评估与反馈中不可或缺的一环。通过分析数据，政府部门和消防机构能识别活动中的不足，了解某些方法或内容效果不如预期的原因。基于这些分析结果，可以调整课程内容，改进教学方法，或重新设计宣传活动，使其更具吸引力和教育效果。为保证机制有效运作，需有跨部门协调小组监督评估与反馈流程，并负责制定改进计划。

　　作者单位：甘肃省消防救援总队