康乐县：践行“枫桥经验” 绘就税务基层治理新图景

　　康乐县税务局设立税费争议调解中心，以专业化的团队为纳税人缴费人排忧解难，将矛盾争议化解在基层，提升纳税人缴费人办税体验。聚焦办问协同、精细服务等手段，确保精准柔性调解涉税争议。

　　精准服务“快”疏导，在政务中心窗口设置“枫桥窗口”配备业务骨干，及时处理化解前台出现的、需要现场解决的矛盾纠纷；税费争议调解中心选配了沟通能力强、业务精的税务骨干、税务师等担任税收业务调解员，此外，还聘请公安、司法、法院、社保局等单位骨干担任特邀调解员，实现社会联动、合理共治。

　　同时，康乐县税务局还设立了智慧服务工作室，探索推进“智慧税务”建设，对接不同纳税人缴费人群的个性化需求，有针对性地提升办税体验，构建多元纠纷解决体系，解决群众急难愁盼，提升税法遵从度和纳税满意度。

　　目前，康乐县税务局税费调解中心、智慧服务工作室已投入使用，相关工作人员已全部就位，将以饱满的热情投身于此项工作中，借“枫桥”之力，护航政策落地落实，坚持矛盾不上交、服务不缺位，切实发挥税费调解中心的作用。

　　康乐县税务局负责人表示，将持续发力、再接再厉、全力推动新时代“枫桥经验”在基层税务分局的实践应用，努力实现税务矛盾纠纷源头化解、多元化解和依法化解，搭建起涉税争议调解连心桥，打造涉税问题解决的舒心地。