康乐县：创新政务服务措施 助力营商环境优化

　　今年以来，在康乐县扎实开展“三抓三促”行动的关键时期，政务服务中心坚持创新工作思路、细化工作措施、提升服务水平，推动“三抓三促”行动各项部署要求落到实处、取得实效，为全县营商环境大优化、招商引资大突破行动增添动力和活力。

　　紧紧围绕“走出去精准招商、请进来合作共赢”的部署要求，致力于为全县招商引资工作大局提供有力的后勤服务保障，组织大厅市监局、税务局、住建局、招商局窗口设立招商引资项目事项办理绿色通道，力争做好全县营商环境优化的“排头兵”、招商引资工作突出的“服务员”，以更饱满的工作热情、更贴心的政务服务，为全县经济社会发展作出贡献；在招商局窗口增设项目帮办代办窗口，推行“一企一策”，为投资企业提供全流程“项目管家式”服务，并牵头组建帮办代办团队，为办事企业和群众提供引导、证件复印打印、事项帮办代办等服务；设立“最多跑一次”投诉代办窗口，每天安排专人进行巡回值班和投诉受理，对群众投诉的事项第一时间受理转办，并督促相关办事窗口限时办结答复；致力于以最少的环节、最高的效率、最好的服务办好企业开办“一件事”，组织税务局、市监局、社保中心、住房公积金管理中心等相关部门联合设立企业开办“一窗通办”窗口，协同办理企业开办相关业务，通过“网络申请、并联审批、数据共享、一窗出件”办事服务模式，共同推进跨部门涉企行政审批及服务事项；在大厅咨询台醒目位置摆放政务服务投诉电话，拓宽群众监督渠道，以群众监督、投诉倒逼窗口工作人员强化工作作风，全力推动“听民声、畅民意、解民忧”落到实处，不断提升办事群众、企业满意度。