兰州市城关区一只船社区：建设“社区书记工作室”破解社区治理难题

一只船社区：建设“社区书记工作室”破解社区治理难题

　　城关区东岗西路街道一只船社区地处城关区中心城区，既有高端住宅小区又存在“老破小”住房，辖区居民需求多样，辖区情况比较复杂。为破解这一基层治理难题，今年以来，社区充分发挥社区党组织书记的“传帮带”作用，提升党建引领社区治理水平，在街道和社区党委的统筹指导下，围绕带教培养、创新研究、拓宽交流互动和品牌引领职责，联合甘肃银行、甘肃省党员教育基地、三十三中学、社区老党员及相关社会组织等多元共建力量建设书记工作室，进一步完善社区党组织领导、社区工作配合、社会多方主体协同、辖区居民广泛参与的社会治理格局，建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体。

　　 发挥“头雁效应” 汲取基层治理智慧和力量

　　“社区书记工作室就是要发挥好党建联建指挥棒作用，结合可用资源的长处和作用，联手解决居民急难愁盼的问题。同时书记是社区的主心骨，要有格局，能包容，受得住委屈。”一只船社区书记王玲说，书记工作室坚持问题导向，聚焦支部规范化建设和解决群众身边“关键小事”，织密社区服务群众“一张网”，筑牢服务群众“最后一米”，彻底解决了一批事关居民切身利益的痛点难点问题。

　　工作室成立半年以来，利用“语润红船”作用，广泛发动网格长、居民骨干、志愿者、广大群众和共建单位解决矛盾争端，办好四件“家门口的事儿”：议事协商会开到家门口、社区图书馆开到家门口、健康咨询义诊开到家门口、意见收集到家门口。同时，通过“日足迹、周汇总、半月谈”等方式开展社情民意收集活动20余次，实际解决了居民楼院建筑垃圾胡乱堆放、小区物业停车收费、老旧小区水电费用收取等15项问题。

　　发挥“传帮带” 助力年轻干部成长进步

　　每个月，书记工作室都会举办一次“薪火相传会”，邀请街道经验丰富的老书记讲述他们在社区履职故事，引导社区青年干部学习身边榜样，践行为民初心。“从如何看待、如何开展社区工作，到如何做好社区工作”，通过分析便民热线的一些典型案例，引领青年积极投身于社区建设。

　　“其实，像遇到邻里纠纷、家庭纠纷等一些棘手情况发生时，常常有一种无从下手的感觉，但和老书记结对之后，老书记的言传身教令我茅塞顿开。”一只船社区青年干部张丽霞感叹道。“书记工作室”致力搭建“薪火相传”平台，通过老书记与青年干部结对，帮助青年干部们锻造一身“硬身板”，穿好社区治理的“绣花针”。

　　党建引领 构建“三位一体”工作平台

　　发挥党建引领作用，构建“三位一体”工作平台，即社区居委会、物业、“小兰善治”工作站平台，为小区居民提供“一窗通办”工作机制，从而构建和谐高效的工作格局，不断拓宽各方意见建议全覆盖的收集渠道，有效打通社区服务群众“最后一米”，实现服务群众“零距离”。

　　“我所在的小区是老旧楼院，因为楼上卫生间防水没有做好，导致‘楼上用水楼下浇花’，着实带来诸多不便，找了好几次，楼上住户就是不愿意配合，最后找到社区王书记，用半天的时间就解决了问题。”一只船社区居民李大哥高兴地说道。截至目前，一只船社区书记工作室围绕高质量发展、社区治理创新、矛盾调处等各领域重点工作，累计解决群众诉求30余件，协调推动解决社区事务15项，直接服务社区居民400多人次。

　　今后，社区书记工作室将着力整合资源、加强统筹，建立健全队伍共育、难题共解、品牌共创、经验共享的联动机制，打造具有一只船社区特色的社区书记工作室，全面推进社区党建工作深入开展。