兰州市城关区东岗西路街道：“三个一”网格管理让社区服务“走新”更“走心”

东岗西路街道：“三个一”网格管理让社区服务“走新”更“走心”

　　近年来，城关区东岗西路街道为了让社区居民在家门口就能享受优质普惠的公共服务，始终坚持以人民为中心的发展理念，创新为民服务模式，探索出以“建好一个阵地、用活一类人群、完善一套机制”为主要内容的“三个一”服务举措，做到议事有场所、组织有体系、共建有力量，让社区公共服务融入万家灯火，将关怀与温暖传递到居民心中。

　　建好一个阵地。坚持建管结合、双向促进，充分吸引和凝聚群众。打造了13个网格“党群服务”驿站，就近开展居民服务，推动网格自治服务走深入实，以“建好阵地”为着力点，确保党员干部和人民群众学习有场所、活动有阵地、干事有舞台。

　　用活一类人群。街道将6个社区划分为34个城市社区网格和13个专属网格，依托326名市直部门下沉党员组建网格志愿服务队，以人熟、地熟、事熟的优势活跃在各个网格，全面构建“1+4+N”网格工作体系。用好“大数据+网格”工作方式，以常敲特殊群体门、常叩重点人群门、常访困难群众，并以实际行动诠释着党员先锋模范作用，推动构建“准熟人”社会，影响和带动辖区居民广泛参与美好环境与幸福生活共同缔造。

　　完善一套机制。街道坚持党建引领，以居民为主体，以“小东俚语”“平声入心”“语润红船”居民议事协商会为载体，完善建立“三方联动、五方共治”工作机制，广泛听取居民声音，分层回应诉求，解决实际问题。“三方联动”，即社区、物业、物管会三方密切配合，形成合力，切实为居民办实事、解难题，着力解决小区房屋漏水、路灯维修、楼院环境卫生整治等。“五方共治”则在此基础上引入社区“大党委”成员单位、居民骨干、爱心企业等多元主体共同参与，形成全方位、多层次、全年龄共同参与的基层治理新格局。

　　截至目前，街道所属各社区已连续开展新春庙会、节日关爱、非遗传承、知识科普、健康讲座、青少年夏令营等“邻里守望节”系列活动96场次，惠及社区及周边居民达3.8万人次，实现了邻里关系从“陌邻”向“睦邻”转变。接下来，街道将坚持党建引领，积极践行以人民为中心的发展理念，持续深化网格服务“三个一”，着力提升居民幸福感、归属感，凝心聚力共建和谐美满家园。