【访民问暖】兰州市城关区闵家桥社区：面对面入户问暖 心贴心为民办事

【访民问暖】闵家桥社区：面对面入户问暖 心贴心为民办事

　　连日来，城关区五泉街道闵家桥社区以关注民情、服务民生为切入点，组织网格员和志愿者开展“访民问暖”活动，切实解决居民冬季供热问题，保障居民温暖过冬。　　

　　走访中，社区网格员重点关注残疾、独居、空巢等特殊家庭人员，耐心询问他们的生活情况，详细了解居民家中的供暖情况，包括暖气是否按时供应、温度是否达标等。走访发现，部分家庭存在分水器未开栓、暖气里有气未排空等情况，社区网格员将问题逐一解决，告知住户如何科学排气、查看阀门关闭的正确方式，保证暖气供热正常，并发放供热便民服务卡，方便住户在遇到供热问题时能够及时联系。截至目前，社区共发放供热便民服务卡4000余张，解决供暖问题11件。　　

　　供暖工作是关系居民切身利益的民生实事，主动解决供暖问题，不仅将温暖送到居民的身边，更将温暖送入居民心中。闵家桥社区将常态化开展“访民问暖”活动，持续关注居民供暖问题，提升服务保障能力，努力提高辖区居民满意度，全力以赴确保辖区居民度过一个温暖的冬天。