【访民问暖】兰州市城关区团结新村街道：“访民问暖”行动筑牢暖冬温情防线

【访民问暖】团结新村街道“访民问暖”行动 筑牢暖冬温情防线

　　随着气温逐渐降低，供暖问题成为社区居民最为关注的民生大事。日前，团结新村街道积极组织工作人员、“双报到”党员干部、网格员等多方力量，全面开展“访民问暖”行动，确保居民温暖过冬。

　　天水南路社区工作人员深入居民家中，耐心为居民讲解供暖政策与注意事项，发放供暖便民服务“爱心卡”。同时对居民提出的各类问题，工作人员认真记录，进行协调解决，切实做到了零距离为民服务，以实际行动提升居民的幸福感与安全感。　　

　　红星巷社区工作人员深入辖区各小区了解供暖情况，询问暖气供应时间及温度是否达标等细节。针对居民反馈的暖气温度不够热问题，工作人员详细登记并迅速协调供热公司核查解决。对于特殊群体，如低保户、独居老人等，网格员主动上门排查，帮助居民解决暖气不热问题，切实保障居民安心过冬。

　　团结新村社区针对老旧小区较多的特点，网格员与“双报到”党员干部在“访民问暖”活动中着重检查居民家中暖气管道是否漏水、往年供热温度是否达标等情况。认真听取居民意见并建立问题台账，及时反馈给供暖热力公司，同时借助微信群广泛宣传集中供热小常识，增强居民安全用暖意识。

　　此次“访民问暖”行动，不仅体现了社区对居民生活的深切关怀，更展示了团结新村街道在民生保障工作中的积极作为。下一步，街道各社区将继续解决居民供暖问题，切实提升居民的生活质量与幸福感，为构建和谐社区奠定坚实的基础。