工行兰州分行助力重点商圈加速发展 打造商户发展新生态

　　工行兰州分行深入践行以人民为中心的价值理念，主动融入构建新发展格局，坚持服务实体经济，优化金融供给，深耕消费场景，提升服务质效。

　　加大资金供给，为企业经营者排忧解难

　　工行兰州分行积极推广“e企快贷”“新一代经营快贷”“商户贷”等特色普惠产品，量体裁衣，充分满足市场经营主体快、急、短、小的融资需求。针对“专精特新”企业，该行加大对接走访力度，抢抓一批掌握核心技术、专注主业、发展前景向好的高新技术项目，推动“专精特新”企业金融服务质效实现大跃升。该行积极对接走访政府、商会、协会等，举办银政企座谈会，三方讨论、互动交流，通过信息共享和资源互补，打通企业经营中的痛点、堵点问题，实现互利共赢，今年已举办各类座谈会20余场，获得了政企的好评。

　　“通过工行手机银行，我申请到了28万元的信用贷款，正好缓解了我这一季度进货的压力！”一位从事服装批发的老板说，“今年的生意真不好做，线下的零售商没有回款，冬季产品价位高，我正发愁，这就解决了！”一笔简单的业务，道出了许多个体及小微企业的心声。

　　发展普惠金融是增进民生福祉的重要途径。工行兰州分行依托各类线上化普惠产品，始终以务实的态度服务个体和小微企业，为客户提供了便捷、智能、多样的选择，同时，优选业务能力强、政治素质高的员工充实至普惠条线，开展各类业务培训及实战演练，建强普惠队伍。今年以来，已为近4000户企业投放了普惠贷款，金额合计41亿元。

　　优化金融服务，打造商圈经营新生态

　　工行兰州分行聚焦区域特色，深耕重点商圈，积极构建“场景+金融”模式，赋能新消费场景打造。聚焦“衣食住行购”等生活场景，搭建商户新服务平台，一方面以手机银行、聚合支付等电子化金融服务为抓手，打造线上服务新模式，日常走访餐饮、商超等各类经营主体，宣讲金融知识、金融政策的同时提供收款二维码、社保卡激活等各类金融服务。目前，已为兰州地区5.9万户商户提供收款服务，系统的稳定性和操作的便捷性受到了商户的好评。

　　兰州金城瑞德摩尔支行位于东部商圈，经常会遇到商户兑换零钱。近日，一位客户拎着满满两袋零钱走进网点大厅办理零钞兑换业务。工作人员径直带其前往零钱兑换专柜办理。零钱数量较大且票面零散，网点负责人立即增加人员整理、清点，提高效率。很快就为客户办理完毕，获得了顾客的认可，“你们业务办得真快，省了我不少时间，以后钱都存在你们银行。”该客户感激地说。

　　未来，工行兰州分行将继续坚持金融的政治性、人民性，持续发挥金融主力军作用，继续以实际行动深化金融服务，为激发市场经营主体活力、拉动区域经济增长提供不竭动力。（张莹莹）