兰州市城关区九州派出所：发展“枫桥经验”构建“平安九州”

九州派出所：发展“枫桥经验”构建“平安九州”

　　兰州市公安局城关分局九州派出所自2022年获评第二批全国“枫桥式”公安派出所以来，按照公安部、省厅、市局党委全面加强新时代派出所工作部署，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，坚持“矛盾排查全面化、纠纷化解多元化、便民服务精细化”三化同步，加强基层“三管”、建立调解“三室”、铸造先锋“三员”，努力打造矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的九州和谐“枫景区”。　　

　　多元共建 实现“矛盾不上交”

　　九州派出所以推进“两队一室”工作格局建设为契机，积极汇聚各方力量，夯实“派出所主防”根基，持续推进矛盾纠纷化解常态化建设，不断健全完善“加强用工管理预防化解、加强物业管理源头化解、加强巡查管理现场化解”的“三管”工作机制，化解群众最关心、最直接、最现实的矛盾冲突，着力提升群众安全感、幸福感和满意度。截至目前，已妥善处置15个居民小区、8个建筑工地、7个用工企业的20起矛盾纠纷，调解成功率达96%以上。　　

　　联动共治  确保“平安不出事”

　　九州派出所紧紧围绕“砺初心、聚警心、暖民心，铸造公安铁军先锋队”的工作目标，让每一位民警以不变初心诠释好不同角色。组织牵动“五老”、发挥做好辖区群众“服务员”、辖区平安“守门员”、辖区和谐“宣传员”的“三员”作用。今年以来，组织开展巡逻600次、协助检查九小场所700家次，广泛开展“五进”活动，覆盖5大类行业、20个领域，为有效维护九州地区社会和谐稳定打好基础、做好支撑，进一步提升了枫桥警务效能。据统计，辖区治安、刑事警情连续6个月实现双下降，主动创稳、预防警务实践得到了充分检验。　　

　　整合共享 确保“服务不缺位”

　　2024年5月7日，一位居民急匆匆地来到警务室，希望民警帮助寻找其走失的儿子，正在值班的民警柴焕仁详细询问了情况后，考虑到走失人员患有智力障碍，立即组织人员开始寻找。3小时后终于将该走失人员找到。看似一起简单的救助活动，也进一步体现了人民警察时刻把人民群众急难愁盼问题放在心上，体现在行动上，真正地为群众解难事、办实事、做好事。

　　深化警社融合共治，拓展警务和为贵调解室、家门口警务室、微警务工作室的“三室”联系群众功能，将居民常用的居住证办理、身份证领取、开具户籍证明及无犯罪记录证明等服务事项纳入其中，同时发挥“会客”功能，敞开大门随时与群众交流沟通，提供紧急救助、开展暖心服务。先后答复群众咨询事项1200余次，收集反映意见和利益诉求60件，进行反诈、禁毒、法治宣传1500次，受众达8万人次，得到群众的一致好评。