工行庆阳环县支行全力保障社保医保代缴工作助力民生保障

　　为积极响应国家深入贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院关于深化医疗保障制度改革的有关政策，中国工商银行庆阳环县支行全力推进社保医保代缴工作，为当地居民提供了便捷、高效的缴费服务。

　　在服务渠道优化方面，该支行线上线下齐发力。线上，居民可以通过工行手机银行、网上银行，随时随地完成社保医保缴费，操作简单快捷。线下，该行于支行网点特设社保医保专项服务窗口，并指派专职支行工作人员，针对不熟悉线上操作流程的老年客户群体及存在特殊需求的用户，提供一对一的现场指导与周到服务，旨在全面保障每一位社区居民均能顺利、高效地完成相关费用的缴纳工作。

　　在宣传推广工作方面，支行网点厅堂内摆放着精美的宣传手册，张贴着醒目的海报，详细介绍社保医保代缴的操作方法及相关政策，让前来办理业务的客户能够第一时间了解该项服务。此外，支行还组织员工积极开展外拓宣传活动，深入社区、乡村、企业等地，通过发放宣传手册等方式，现场解答居民疑问，将社保医保代缴服务的知晓度进一步扩大，有效提升了居民的参与度。

　　在推进社保医保代缴工作的过程中，该行始终把客户需求放在首位，不断优化服务流程，提高服务质量。支行与当地社保、医保部门密切合作，确保信息准确、缴费及时。同时，加强对员工的培训，提高员工的业务水平和服务意识，为客户提供更加优质、专业的服务。

　　未来，该行将继续加大对社保医保代缴工作的投入力度，持续深化金融服务改革，通过不断优化服务渠道、加大宣传推广力度、强化内外部合作机制以及提升员工综合素质等多项举措，确保每一位居民都能获得便捷、安全、贴心的社保医保缴费服务，为推动社会保障体系建设、提升金融服务民生水平贡献积极力量。（李芊润）