金塔 十五分钟医保服务圈“圈”出群众幸福感

金塔 十五分钟医保服务圈“圈”出群众幸福感

　　新甘肃·甘肃日报记者 董文龙 通讯员 卢玉

　　“电子医保卡我不太会用，多亏有药店工作人员耐心指导。”近日，在金塔县解放路一家药店里，市民张大爷感激地说。

　　张大爷获得的便利，是金塔县聚焦群众办事体验和急难愁盼问题、推动医保公共服务事项下沉、构建“15分钟医保服务圈”的成果之一。

　　近年来，金塔县全面提升医保公共服务水平，建设功能设施齐全、覆盖人群较广、业务延伸至村（社区）的服务站点，聚力把“15分钟医保服务圈”打造成群众幸福“生活服务圈”。

　　金塔县将城乡居民参保信息变更登记、异地安置退休人员备案、住院费用报销等事项下沉乡镇、城市社区管委会医保服务站、定点医疗机构医保服务站办理，通过“一张清单”管理模式，确保“服务事项放得下、基层站点接得住、群众需求办得好”。

　　同时，在医保便民服务点配备工作相对稳定且熟悉业务的专职医保经办服务人员，严格落实首问负责制、限时办结制等工作制度，全面做好一次告知、一窗受理、一站式服务，确保群众少跑腿。今年以来，各服务站、点共受理服务事项3.76万件，办结率100%，好评率100%。

　　“从挂号、就诊到医保结算全部可以通过手机完成，真方便。”不久前，市民张怀治在金塔县人民医院体验了便捷的“掌上医院”平台服务。

　　金塔县人民医院把缴费窗口“搬”进手机，开通了医保移动支付，参保群众通过手机线上平台即可进行挂号、缴费，并可以凭借电子医保凭证实时进行医保结算，有效缩短看病就医的时间。

　　金塔县还深化网上办、掌上办、自助办等方式手段，积极推行“互联网+”经办模式，真正“让数据多跑路，让患者少跑腿”。截至目前，在全县9个乡镇和4个社区建成医保服务站13个、一级和二级定点医疗机构医保服务站14个，村级医保服务点70个，实现“15分钟医保便民服务圈”全覆盖，参保群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。