“小物业” 助力“大民生” 兰州市城关区首批物业纠纷调解室授牌成立

“小物业” 助力“大民生” 城关区首批物业纠纷调解室授牌成立

　　1月9日下午，兰州市城关区司法局在天庆格林小镇物业服务中心会议室举行了授牌仪式，这是城关区首批成立的物业纠纷人民调解室，开辟了物业领域矛盾纠纷化解的新路径。

　　建立物业纠纷人民调解室既是解决人民群众日常生活烦心事、满足人民群众安居乐业需求的创新实践，也是健全和完善物业领域矛盾纠纷多元化解机制、推进平安建设的有益尝试。甘肃省物业管理行业协会会长杨民召表示，将全力支持物业纠纷人民调解工作，努力打造物业纠纷人民调解亮点并进行推广。城关区司法局相关负责人表示，将进一步加强队伍建设，提升调解员的业务能力和综合素质，精心选拔业务精湛，群众认可的人员担任调解员；建立健全工作制度，规范调解流程，建立详细台账，记录过程与结果，确保调解工作公正、公平、公开；强化法治宣传，引导居民群众树立法治意识，依法依规解决物业纠纷；继续加强对物业纠纷人民调解室的业务指导，努力培育物业纠纷人民调解室品牌，推动形成可复制、可借鉴、可推广的“枫桥经验”城关样板。

　　授牌仪式上，恒大绿洲、碧桂园、南河庭院、天庆格林小镇物业公司负责人分别汇报了各小区的基本情况、物业管理现状以及物业纠纷调解室的筹备情况。各物业公司负责人表示，将充分发挥调解室的前沿阵地作用，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态、及时有效解决在小区内部。

　　此次城关区首批物业纠纷调解室挂牌成立，是城关区积极探索社会矛盾纠纷多元化解机制的重要举措，也是对新时代“枫桥经验”的生动实践。物业服务“小问题”关系人民福祉“大民生”，通过搭建物业纠纷调解平台，整合各方资源力量，将有力推动物业纠纷的前端化解，切实维护居民群众的合法权益，真正做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，为建设平安城关、法治城关注入强大动力。