工行庆阳正宁支行雪天上门服务暖人心

　　元宵将至，福满万家。在这喜庆祥和的日子里，中国工商银行庆阳正宁支行接到一客户来电，由于当日天降鹅毛大雪，客户因手术行动不便，实在难以前来银行网点办理业务，询问可否上门服务。因银行卡启用需客户本人在场，该行立即安排人员上门，为客户办理该笔特殊业务。

　　该支行客服经理一行人带着必要外出设备，来到了客户的家中。客户看到该行工作人员的到来，脸上露出了久违的笑容。尽管身体不便，他依然保持着乐观的态度，积极配合工作人员的各项工作，工作人员耐心地解释每一个步骤，确保客户清楚明白。在客户的旁边，工作人员利用外派设备，仔细核对信息，确保业务能准确无误地完成。客户表示，没有想到这么大的雪，工行的工作人员还能专门为他上门办理，体贴周到的服务，迅速上门也让客户十分满意和感动，并表示以后各项业务都会在工行办理。

　　此次上门服务不仅是一次具体的业务办理，更是该行对特殊群体关怀的具体体现。未来，该行将继续加强员工培训，提高服务水平，确保每一位客户都能享受到便捷、高效、贴心的金融服务。通过此次上门服务，该支行不仅赢得了客户的信任和好评，更展现了社会责任感和人文关怀。我们相信，这种真情服务将成为该行与客户之间最坚实的桥梁。