静宁：智能化服务提升群众就医幸福感

静宁：智能化服务提升群众就医幸福感

　　□王瑞霞/文

　　近日，静宁县人民医院、县中医医院和县妇幼保健院开通了“云影像”线上服务业务。患者借助手机、平板电脑等移动设备，就能在线查询、调取、下载并分享CT、核磁、放射、超声、检验、内镜、心电图、病理及体检等各类检查检验结果。

　　通过这一服务，患者不仅能方便查看原始高清影像，还能享受到更精准、高效、便捷的就诊服务。

　　近年来，随着人工智能、大数据、云计算等技术的快速发展，智能医学已成为医疗健康领域的重要发展方向。在此趋势下，静宁县积极推动医疗服务智能化变革，成果显著。

　　“过去，我们要在取片机前排队等候很长时间才能取到片子。现在，手指一点，我们在医院检查的各种单子，都能看到了，特别方便。”患者刘小红说。

　　2024年下半年，静宁县人民医院在普通高校招生体检工作中，首次实施全程无纸化体检。体检项目包括眼科、内科、外科、耳鼻喉科、口腔科、胸部透视、肝功等，有效避免了人员扎堆，极大地提升了医疗服务的便捷性与高效性。

　　静宁县人民医院护理部主任陈彦介绍：“2024年7月份，县人民医院依托互联网信息技术开展‘互联网+护理服务’，为静宁县老百姓提供了无缝对接的在线护理预约系统。该项目采用‘线上申请、线下服务’模式，精心遴选了临床经验丰富、操作技术娴熟的专科护士，上门为行动不便的患者、术后康复期的老人、残疾人等提供鼻胃管护理、更换尿管、输液港、PICC置管维护、气管切开护理、新生儿护理等20多种服务项目，满足了广大群众多样化、多层次的护理服务需求。”

　　智能化的服务，不仅体现在静宁县各大医院的服务模式上，众多医疗服务事项也在智能化浪潮中实现了质的飞跃。例如参保登记、医保报销等业务，已从过去单纯的“可办理”，迈入了“优质办理”的新阶段，极大地提升了静宁县人民群众就医的满意度和幸福感。