省公航旅集团高速公路运营管理敦煌分公司：奋力开创新时期企业发展新局面

　　省公航旅集团高速公路运营管理敦煌分公司（以下简称：敦煌分公司）成立以来，围绕收费运营、养护管理、清障救援、服务区经营和路衍经济研发“五大职能”，打造塑好收费、养护、救援、调度、服务“五个窗口”，着力建好科学运营、智慧运营、精益运营、品质运营、平安运营、廉洁运营“五个运营”，在服务集团发展、推进改革发展中奋勇争先、勇毅前行，努力建设主责主业更加聚焦，核心功能更加突出的优质企业，让更多员工群众从企业改革发展中受益，着力在集团公司公路板块改革发展实践中贡献“敦煌样板”。

　　精准发力 收费运营持续用劲

　　刀在石上磨，人在事上练。敦煌分公司立足自身定位，紧密结合运营管理转型发展需求，坚持在职工学习、培训上做文章，构建“三位一体”学习矩阵，建立“思想铸魂+业务赋能+创新驱动”三维学习体系，实施“每周一学”常态化机制，结合各岗位人员实际，细化分类业务培训内容，通过推行“分餐式”培训法，开展涵盖业务知识、稽核打逃、监控调度、机电设备等专项培训20余次。

　　全国高速公路“一张网”运行以来，稽核打逃工作也从台前转到了幕后，大数据稽核成为当前对外稽核打逃工作的主攻手。敦煌分公司不断深化稽核打逃“二四五”工作法，全面推行“现场+数据”常态化模块，建立“二次筛分”机制，通过强化日常特情流水复核、异常通行数据校验、车辆图片及现场稽查核实等手段，坚持在“堵漏”上下足功夫，在“补缺”上铆足干劲，力争颗粒归仓、涓滴归公。

　　精益管养 降本增效持续推动

　　接养以来，敦煌分公司积极践行全寿命周期养护理念，根据养护路段的差异性，实行“一路一策”“一段一策”，构建以“救援大队为主、收费运营为辅”养护队伍组织体系，实施快速投入、精准养护。1月份，公司本着“降本增效、减级增效、优员增效”工作原则，先行试点自主研发融雪剂，在今年的打冰除雪保畅中实现了自产、自用的目标，有效达到了“降本增效”的目的。同时，以“四新技术”为契机充分调动广大职工“小改小革”自创自新优势，成功自主改装了一台集路面吹扫、抑尘、发电和照明于一体的多功能养护路面清扫车，不仅降低了一线职工的劳动强度，还节约了养护成本。

　　精细管理 安全生产持续向好

　　敦煌分公司坚持全链条提高本质安全水平、全流程提高风险防控水平、全方位提高资金保障水平为主线，牢牢守住高质量发展安全底线，以“安全生产治本攻坚三年行动”为抓手，压实安全责任，强化源头治理，不断提升本质安全水平，切实以高水平安全保障高质量发展。健全完善应急预案及制度体系，认真做好重要节点、重大节假日期间安全保畅工作任务，切实做好汛期防灾减灾、冬春火灾防控工作。以建设“平安高速”为主线，定期开展“安全隐患清单”化排查工作，针对发现的隐患，实行“发现一处、整改一处、验收一处”闭环管理，建立“即查即改+跟踪督办”双机制，确保隐患动态清零。

　　安全生产制度是企业生产安全的关键保障。企业化运营以来，敦煌分公司严格遵循《安全生产法》及《安全生产治本攻坚三年行动》的相关要求，修订完善了安全技术交底、安全承诺书、安全工作责任清单等3类25项制度办法，通过加强安全管理制度的实施力度，改进安全标准化工作，进一步提升了安全管控效果，达到了“任务明确、责任清晰、措施得力、抓出实效”的预期目标。

　　精心服务 保畅服务持续提升

　　随着社会经济不断发展、旅游业不断升温、群众出行需求呈现多元化。为给司乘提供良好的通行环境，敦煌分公司聚焦便捷出行、便利引导、便民保障，着力塑造特色鲜明的“九层楼”服务品牌，提升安全畅行和本质服务体验感。救援、收费部门持续在服务司乘保畅出行上综合施策、精准发力，建立“四快”工作机制，设置“潮汐式”车道，实施“6+2模块化班组疏堵保畅”工作法和“十条保畅工作举措及分组式保畅”经验，高效确保路网安全畅通。建立“高速+文旅”机制，按照“站站皆设、时时开放、人人共享”原则，在所辖各收费站设立“九层楼”便民服务岗亭，在“春节”“五一”“国庆”等重大节日期间，将“九层楼”班组品牌服务和“情暖回家路”主题活动相结合，设置“春运暖心服务岗”和“安全服务岗”，主动为司乘人员提供旅游路线定制、出行引导等专项服务，丰富应急充电、爱心药箱、Wi-Fi等暖心服务，让窗口服务更加贴合需求、温情殷实。着力打造“畅、安、舒、美”的通行环境，进一步提升人民群众美好出行的幸福感、体验感、获得感。