【观察】真心助老 温暖“银发”生活

【观察】

真心助老 温暖“银发”生活

艺术团在排练舞蹈。

老人们正在用餐。（本文图片均由受访者提供）

　　新甘肃·甘肃日报记者 王君洁

　　让老年人安心、快乐地安享晚年，是社会普遍关注的民生问题。近年来，兰州市各街道社区探索出一系列为老、助老暖心举措，不断拓宽“为老”服务“半径”，延伸“为老”服务“触角”，凝心聚力提高老年人的幸福指数，让温暖与关爱触手可及。

　　社区食堂：让老人食有所依

　　临近中午，兰州市城关区五泉街道关心关爱幸福食堂（即禄家巷社区食堂）早已热闹非凡，千张肉卷、番茄炒蛋、干锅菜花、米饭……浓浓的饭菜香味扑鼻而来。

　　老人们一边分享当天的用餐感受，一边拉着家常。

　　收银台前，张贴着周一至周日的菜谱，工作人员正帮助老人订餐、刷卡。

　　一位拄着拐杖的大爷在收银台前寻求帮助：“姑娘，我找不到订餐电话了，你能不能帮我订一下这周的午餐？”

　　“爷爷您别急，您先坐，我来帮您打电话预订午餐！”工作人员把老人搀扶至一旁的座椅上，经过一番操作后，为老人订好了午餐。

　　工作人员杜凤瑞告诉记者，社区食堂一荤两素的午饭需要15元，城关区户籍65岁以上的老年人凭虚拟养老院就餐卡就能享受优惠，每餐只需要8元。

　　食堂供应午餐和晚餐，每天菜品不重样，菜单一周更换一次，确保老人们能吃上营养均衡、口味清淡且易于消化的饭菜。

　　“几乎每天都有三个荤菜三个素菜供老人们选择，周四会做河州老炒或者饺子。老人们按需打饭，如果不够吃还可以加饭。针对辖区内行动不便的老年人，工作人员还提供上门送餐服务，解决老人吃饭难题。”杜凤瑞说。

　　为了让老年人吃得放心，确保出餐透明和卫生，食堂对后厨操作进行实时监控，老人们可以通过餐区内摆放的显示屏进行查看。“你看，从备菜到炒菜，再到出锅的全过程，我们全都能看到，干净又卫生。”老人们纷纷表示。

　　除了提供餐饮服务，社区食堂还对辖区内高龄、独居及失能的老人开展生活照料、助洁助浴等上门服务，减轻老人及其家属的后顾之忧。

　　同时，社区食堂作为老年人日间照料中心，还开展丰富多彩的文娱活动。老人们可以根据自己的爱好，参加书法、绘画、唱歌等各类活动，丰富精神生活。

　　前不久，80多岁的邓奶奶特地来看望食堂的工作人员。“这几天家里忙，虽然没有过来吃饭，但是我一直惦记着你们，今天得空过来看看你们。”邓奶奶拉着杜凤瑞的手，亲切地说。

　　如今，社区关心关爱幸福食堂，已成为辖区老人的“第二个家”，累了便进来坐下休息，吃完饭还可以和邻居们打打牌、下下棋消磨时光。

　　文化活动室：让老人活动更丰富

　　“大家跟着节奏来，一二三四、五六七八……”日前，在兰州市城关区团结新村街道天平街社区的文化活动室内，歌之韵天平街社区艺术团的成员在老师的指导下正在进行舞蹈排练，她们随着音乐翩翩起舞，快乐非凡。

　　多年来，艺术团一直在社区文化活动室内排练合唱、舞蹈等艺术活动。“感谢社区给我们提供了这么宽敞明亮的活动场所，在这里我们可以尽情地唱歌跳舞，特别快乐。”团长王锦对此赞不绝口。

　　每当排练结束，艺术团的成员们总是自发维护起活动室的环境，整理桌椅、清扫卫生。“社区提供了这么好的场地，我们也应该维护好方便他人使用。”看着活动室干净如初，成员们也满意地笑了。

　　前不久，王锦希望给艺术团再招些人员。社区工作人员便将招募信息、活动内容等发送至各居民群，号召感兴趣的老年朋友参与。目前，艺术团有近40名成员，从最开始的合唱队，拓展到了舞蹈队、模特队，丰富的活动让老人脸上的笑容变得更多了。

　　该社区居民副主任石惠霞告诉记者，起初只有艺术团的成员在活动室排练，其他居民参与度不高。为了提高活动室利用效率，让居民有个休闲的去处，社区为活动室增添了桌椅、健身器材、电暖器等设施，积极在活动室举办各类活动，激发辖区居民参与的热情。如今，从医疗讲座到道德讲堂……各式各样的活动吸引了大量社区居民参与。

　　“要进一步完善活动室的设施，开展更加丰富多彩的活动，让辖区居民住得安心，玩得开心，让他们更有归属感！”看着大家活动时快乐的笑脸，社区工作人员更加坚定了信心。

　　“窗帘之约”让老人老有所依

　　每天早上9点至10点，西固区先锋路街道公园路东社区工作人员和志愿者都会去各个居民楼的楼下走一走，抬头望一望，看看老人们家中的窗帘是否已经拉开，晚上下班后，也要再看看老人家的窗帘是否照常关闭。

　　这是公园路东社区摸索出的一种助老服务新方式，通过巡查独居老人家中的窗帘，了解他们的居住状况：早、晚窗帘正常拉开或关闭，代表老人一切正常。若有异常，网格员会第一时间联系老人或者上门查看，防止老人独自在家发生意外。

　　公园路东社区党委书记王亚丽介绍，辖区内60岁以上老人有750人，其中独居老人108人，助老工作一直是社区的重点。

　　去年2月，社区工作人员在走访时发现，有28名独居老人因子女居住距离过远，无法及时掌握老人身心状况。社区便邀请辖区党员代表、民警、居民代表开展“独居老人居家安全问题”议事座谈会，力求解决这些独居老人的生活难题，提升他们的生活幸福感，减少子女的担忧。

　　经讨论，大家一致认为检查窗帘是否拉开是判断老人安危最便捷的方式。王亚丽便和10余名社区工作人员、志愿者组成“窗帘之约”安护小分队，每个人负责两位老人，通过“窗帘之约”每天查看老人的情况。“有事解决事，无事不打扰”，工作人员在不打扰老人生活的情况下，给予他们必要的关怀。

　　去年4月，网格员在例行巡查中发现温奶奶家的窗帘直到中午仍关闭着，他三步并作两步跑上楼敲开温奶奶的家门。原来，温奶奶感冒了，在家卧床休息没有拉开窗帘。网格员照顾老人吃了药、看着老人情况稳定后，他拿出随身携带的“民情手记”笔记本记录下这一情况才放心离开。

　　王亚丽告诉记者，“民情手记”最初记录“窗帘之约”每日查看情况，后来开始记录老人们的需求。如今，“窗帘之约”安护小分队会为行动不便的老人提供代买代办、打扫卫生、上门理发等服务，“民情手记”里的内容也越来越丰富，成为服务老人的“好帮手”。

　　公园路东社区工作人员常说：“每天抬头看看，老人们窗帘拉开了，我们心里就踏实了。”

　　在一次次窗帘的拉合间，工作人员和居民的心更近了。

　　“我们会将‘窗帘之约’继续坚持下去，并根据老人们的需求提高服务精准度，努力构建全方位的守护网络，让独居老人生活无忧。”王亚丽说。