兰州市城关区社保服务中心：转作风办实事 服务基层提效能

区社保服务中心：转作风办实事 服务基层提效能

　　今年以来，城关区社保服务中心以转作风，办实事为抓手，紧扣社保工作扩面提质中心任务，扎实开展“社保服务进万家”为民办实事实践活动，面对面为群众排忧解难，订单式为企业送服务，在基层一线锻炼提升干部能力素质，在为民服务实践中转变提升作风形象，有效推动社保政策深入民心、社保工作提质增效。

　　连日来，区社保服务中心组织业务骨干团队，中心主任带队，深入甘肃人力资源服务有限公司、皋兰路街道办事处、草场街街道办事处、万星建设有限公司二期工地现场开展送政策、送服务活动。

　　在甘肃人力资源服务有限公司，工作人员与企业负责人及人力资源、财务等部门代表深入交流，详细了解企业经营状况、用工情况及劳务派遣人员社保参保情况，针对企业提出的社保缴费基数调整、异地参保衔接、工伤保险认定等具体问题，中心业务人员现场逐条解答，并提出合理化建议。同时，为企业送上《社保惠企政策指南》《网上经办操作手册》等社保政策及业务办理辅导材料，帮助企业“一站式”掌握社保业务经办知识，并结合社保扩面提质，向企业细致讲解了劳动合同法、社会保险法以及关于劳务派遣单位规范开展劳务派遣业务、依法为被派遣劳务人员缴纳社保等相关政策规定。

　　在草场街街道办事处，工作人员组建政策宣讲小分队，分赴辖区各类企业，现场组织形成15分钟政策宣讲圈，宣讲企业职工基本养老保险、工伤保险和失业保险等社保政策，向过往群众发放宣传资料2000余份。

　　在皋兰路街道办事处，组织街道、社区社保专干，辖区企业和群众开展以“社保基金保民生，欺诈骗保必严惩”为主题的社保基金安全知识大讲堂，通过典型案例重点讲解社保基金安全风险防控相关法律法规，解读欺诈骗保等各类社保基金安全问题的相关政策。

　　在万星建设有限公司施工现场，与企业管理人员、农民工“面对面”座谈，详细了解了工程建设单位人员参保情况，细致讲解了工程项目工伤保险参保办法、城乡居民养老保险与企业职工养老保险转移接续办法，工伤认定、工伤保险、农民工一次性生活补助申领办法等。现场演示“甘肃省人社网上办事大厅”“电子社保卡”等线上操作流程，辅导“一网通办”“跨省通办”办事，助力企业“零跑腿”办理业务。

　　日前，区社保服务中心联合相关单位开展网上送政策、送服务直播活动，通过“兰州就业”“甘肃人力·西北人才网直播间”的抖音平台在线讲解社会保险定义、险种类型及社会保障功能等，直播重点针对灵活就业群体，实时互动，在线解答养老保险参保登记、停保、缴费及参保地变更等实操流程，明确城乡居民养老保险参保条件、材料、缴费标准及待遇计算方式，解答重复参保、参保人身故后待遇处理等问题。直播活动参与人数2.5万人次，获赞量总计5万余人次，参与互动评论1.01万人次，取得良好社会效应。

　　今后，城关区社保服务中心将持续推进作风建设，对辖区重点企业开展“点对点”走访、调研，建立企业诉求台账，定期回访跟踪，狠抓落实，确保问题“件件有落实、事事有反馈”，持续践行“为民服务，为企护航”的为民办实事的服务理念，以更实举措推动社保政策落地见效，为“七个新城关”和“四区”建设贡献社保力量。