武威凉州 只进“一门”优服务 “一窗”通办暖民心

凉州 只进“一门”优服务 “一窗”通办暖民心

　　每日甘肃网5月12日讯 据武威日报报道（通讯员段婧文）“以前办企业转移登记，要跑3个部门、交12份材料，等5个工作日，现在1个窗口、4份材料，最快18分钟就能拿证，太省心了！”近日，在凉州区政务服务中心不动产综合服务窗口，刚办完业务的企业经办人感慨道。这暖心的一幕，正是凉州区深化“进一扇门，办所有事”改革、以作风建设赋能政务服务提质增效的生动写照。

　　凉州区政务服务中心以不动产登记领域为突破口，将作风建设贯穿改革全过程，通过流程再造、数字赋能、服务创新，推动政务服务从“被动办”向“主动帮”、从跑多次向一次结转变，用作风“小切口”实现服务“大提升”。

　　为破解办事堵点，该区以“一窗受理、集成服务”为核心，重构业务流程，将分散在多部门的交易、缴税、登记环节整合为闭环模式，推行“企业专窗+四专服务”，大幅压缩办理时限。同时设立“办不成事”反映窗口，建立闭环机制，切实解决群众“急难愁盼”。针对不同群体需求，开设“跨域通办”“历史遗留登记难”等8类特色专窗，为群众提供“量身定制”服务，其中“历史遗留登记难”专窗通过“一项目一专班”，化解多个老旧小区办证难题。

　　依托“互联网+不动产登记”平台，凉州区构建线上线下融合服务体系，16类高频业务实现“甘快办”APP全程网办，登记服务端口延伸至银行、乡镇等领域，打造“15分钟便民服务圈”。

　　凉州区还组建营商环境小分队，提供24小时预约服务、上门受理和送证服务，落实涉企收费减免政策，切实为企业群众减负。一系列务实举措，让政务服务的温度转化为群众的幸福感和企业的发展力。