金融下乡暖民心 锦旗致谢显担当——工行武威凉州支行深耕乡村普惠服务获群众赞誉

　　为切实打通乡村金融服务“最后一公里”，精准落地惠民医保政策，筑牢乡村金融安全防线。近日，中国工商银行武威凉州支行组织金融服务小队深入辖区村镇，开展医保收缴、金融科普下乡便民服务活动。工作人员下沉一线、上门服务，用心用情解决村民急难愁盼问题，高效务实的惠民举措赢得当地群众和村委会的高度肯定，村委会特赠送锦旗致谢，彰显了浓浓军民鱼水情、银民鱼水情。

　　活动现场，针对乡村老年群体、留守群众不熟悉智能设备线上操作、不了解医保政策的痛点难点，支行工作人员采取“面对面宣讲、手把手代办”的服务模式，精准开展便民服务。围绕城乡居民医保参保范围、缴费标准、报销流程、参保益处等群众高度关注的热点问题，工作人员用通俗易懂的方言逐条解读政策细则，耐心答疑解惑，消除村民参保顾虑。同时主动为高龄老人、留守村民等特殊群体代办医保缴费业务，全程贴心代办、高效办结，累计完成500笔居民医保收缴业务，切实破解乡村群众“缴费难、跑路远、政策不懂”的实际难题。

　　在做好医保便民服务的同时，支行立足乡村金融安全需求，同步开展金融知识普及宣传。工作人员结合农村高发电信网络诈骗典型案例，以案说法揭露各类涉农诈骗套路，重点讲解防骗、识骗、守财技巧，提醒村民时刻增强风险防范意识，守护好个人财产安全。此外，工作人员细致宣讲个人养老金缴存政策、税收优惠及养老储蓄产品优势，引导村民树立科学养老理财观念，合理规划个人养老资金，全方位普及惠民金融政策。

　　贴心服务办实事，一面锦旗映初心。本次上门便民服务细致周到、务实高效，真正把普惠金融服务送到群众家门口、心坎上。活动结束后，当地村委会专程为工行武威凉州支行赠送印有“周到服务为民解困，耐心细致业务熟练”的锦旗，对支行主动下沉乡村、贴心惠民利民、高效履职服务的工作作风给予高度赞誉。下一步，工行武威凉州支行将以此为契机，持续深耕乡村振兴金融服务，常态化开展金融下乡、政策宣讲、便民代办等惠民服务，不断延伸金融服务触角、提升基层金融服务质效，做实做细普惠金融、民生金融工作，以精准金融赋能、暖心金融担当，持续助力地方乡村振兴高质量发展。（魏佩 赵明河）