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买了11.41万元的口罩,对方迟迟不发货,急人!兰州市七里河区市场监管局调解:退还费用,并赔偿2万元

 2020/06/05/ 08:48 来源:每日甘肃网-兰州晨报 通讯员 王恒燕 张维钊 记者 沙金萍 玄丝雨

买了11.41万元的口罩,对方迟迟不发货,急人!

七里河区市场监管局调解:退还费用,并赔偿2万元

  每日甘肃网6月5日讯(掌上兰州·兰州晨报通讯员王恒燕 张维钊 记者沙金萍 玄丝雨)6月4日,记者从七里河区委宣传部获悉,近日,七里河区市场监管局接到省局12315中心分派投诉单,消费者称在某仪器设备有限公司购买一批价值11.41万元口罩,该公司一直声称无货不发货,消费者请求七里河区市场监管局调解处理。

  接到投诉单后,七里河区市场监管局秀川所执法人员立即与商家及消费者联系。经查,消费者在该公司购买价值11.41万元口罩属实。七里河区市场监管局多次与商家协调,最终,商家退还消费者11.41万元购买口罩费用,并赔偿2万元,消费者表示满意。商家承诺,日后经营中将加强与消费者沟通,完善退换货渠道,切实维护消费者合法权益。 

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