买了11.41万元的口罩，对方迟迟不发货，急人！兰州市七里河区市场监管局调解：退还费用，并赔偿2万元

买了11.41万元的口罩，对方迟迟不发货，急人！

七里河区市场监管局调解：退还费用，并赔偿2万元

　　每日甘肃网6月5日讯（掌上兰州·兰州晨报通讯员王恒燕 张维钊 记者沙金萍 玄丝雨）6月4日，记者从七里河区委宣传部获悉，近日，七里河区市场监管局接到省局12315中心分派投诉单，消费者称在某仪器设备有限公司购买一批价值11.41万元口罩，该公司一直声称无货不发货，消费者请求七里河区市场监管局调解处理。

　　接到投诉单后，七里河区市场监管局秀川所执法人员立即与商家及消费者联系。经查，消费者在该公司购买价值11.41万元口罩属实。七里河区市场监管局多次与商家协调，最终，商家退还消费者11.41万元购买口罩费用，并赔偿2万元，消费者表示满意。商家承诺，日后经营中将加强与消费者沟通，完善退换货渠道，切实维护消费者合法权益。