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中国银行甘肃省分行七里河支行堵截一起电信诈骗 工作人员耐心说服七旬老奶奶放弃汇款

 2020/09/24/ 09:08 来源:兰州晚报 通讯员 祁慧 记者 袁文波

七里河中行堵截一起电信诈骗

工作人员耐心说服七旬老奶奶放弃汇款

  每日甘肃网9月24日讯 据兰州晚报报道 9月23日,记者从中国银行甘肃省分行获悉,该行七里河中心支行营业部日前成功识破并堵截了一起电信诈骗,保全了客户资金安全。

  9月17日,一位70余岁的老奶奶来到七里河中心支行营业部,急着办理现金汇款业务。工作人员辅助客户填写汇款单时注意到是汇往外省,看到客户是按购物广告短信中的汇款账号填写的。工作人员便仔细询问客户资金用途、是否知道对方身份等关键信息,老人不愿回答,表示与银行无关。工作人员感觉这可能是一起电信诈骗,遂立即向网点负责人汇报。

  该网点负责人来到营业大厅对客户进行劝导。客户态度逐渐松动,说明自己并不清楚信息的来源,不清楚活动发起者,不清楚收款人身份,看到短信上所谓的“限时优惠活动”,没有和子女商量便赶来办理汇款业务。经过一个小时的耐心劝导,客户终于被说服,放弃汇款,并感谢工作人员认真负责任的工作态度。

  近年来,电信诈骗案件频发,诈骗手段更是推陈出新。该行工作人员提示广大客户,一定要提高风险意识,注意避免个人资料外泄,不要轻信陌生电话和短信;不因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑,无论什么情况,都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等。

  通讯员 祁慧 兰州日报社全媒体记者 袁文波

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