平凉市政务服务跑出便民利企“加速度”

我市政务服务跑出便民利企“加速度”

　　每日甘肃网12月3日讯 据平凉日报报道  平凉市区政务服务中心通过大力推行减时限、减材料、减环节、减跑动“四减”措施，实现事项管理精细化、服务指南标准化、群众办事场景化、行政审批高效化“四化”目标，让政务服务更便捷更暖心，让群众企业更满意更舒心。

　　对进驻大厅统一受理的2278项政务服务事项，按照“五办”机制科学分类，开展事项目录梳理比对，最大限度核减重复环节、减少申请材料、优化服务流程，形成政务服务事项“六张清单”。目前共梳理即办事项728项、承诺事项1550项、最多跑一次事项1680件、全程网办事项1395项、“一件事一次办”事项147项、高频事项121项。做到了政务事项“精准化”供给、“点餐式”服务。聚焦企业群众所需所盼，对社会关注度广的高频类事项，全程开展“场景式”服务。在市区政务服务中心设置2个“一件事综合窗口”，确定专人跟进督办，按期办结。量身定制“我要开餐馆”“我要办企业”等43个服务套餐，推动“跑多窗、办多事”向“一个窗、一次办”转变。设置“企业开办专区”，开展全流程网办服务，实现商事登记、公章刻制、税务登记、公积金缴存登记、社保登记、银行开户6个环节“一窗、一次、一网、一日”办结。组织进驻单位逐事项集中开展“瘦身”行动，进驻中心事项办理承诺时限平均提速42%，申报材料精简20%，即办件比例提升至45%。对医保报销等121项高频事项，编制“全链条”“套餐式”办事服务指南，全流程明确办理所需申请材料等内容，为群众提供“一码通”服务。建立“中介服务超市”，遴选22家中介服务机构进驻中心开展业务，中介评审时间平均缩减50%、收费减少20%。全市275个项目搭上“容缺受理”等新机制审批的“快车”。建成全市工程建设项目审批管理系统并上线运行，通过工改审批系统累计办理项目1320项。同时，建立健全预约办理、上门服务等机制，推行“不打烊”在线政务服务，设置24小时自助服务区，布设智慧化自助终端15台，研发上线“平政通”小程序，推出信用、医疗卫生、公安、教育等5类热门应用的30多项便民服务，实现了更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”。对涉及不动产登记等办理流程相对复杂的20个事项，提供预约延时服务、专业定制服务；对面向老年人、弱势群体的15个事项，提供全程引领服务、靠前帮办服务。 （史龚轩）