“新零售”方便兰州市民的菜篮子

　　微信团购 小区牛姐的日常

牛姐（左）照着订单给居民取菜。

　　2020年初，一场突发疫情让消费者的买菜购物习惯发生了变化。如今，“新零售”模式已成为部分市民日常生活消费习惯。

　　50岁的牛姐，小区居民都喊她“牛团长”。她经营的微信团购平台，为白银路一个住宅小区4栋居民楼上千户业主供给着一日三餐生活物资及家庭日用品的需求。

　　12月16日中午12点，小区门前传来了熟悉的叫号声音，牛姐一手拿着订单，一手给居民取货，“香蕉若喜欢吃熟透的，就回家再捂一天……”牛姐是个热心人，今年疫情防控期间为了让大家在家就能买到实惠又新鲜的蔬菜，主动当起了社区的“团购姐” 。

　　“我总在她家买，都买多少回了，蔬菜瓜果还有牛羊肉，菜品新鲜不说，主要是离家近，取菜特别方便。尤其我在家带小孙子，只要给‘牛团长’发微信，她还送货上门，便捷又周到。”小区居民张大妈乐呵呵地说道。

　　15日，牛姐一共准备了30份西红柿、8束鲜花、90根玉米，这些都是小区业主们头一天在微信群里团购提前预订好的。为了能给大家团到新鲜又便宜的西红柿，当天上午9点，牛姐和供应商就开车来到距离兰州市区40公里以外的刘家峡蔬菜大棚里进行采摘。与其他商家不一样，牛姐团购群里的商品每样都是她亲自品尝试吃后才开卖的，口感好、价格低也让团购群越来越火，从起初的几十人做到了现在的近400人。“居民如收到的货物不满意，与介绍产品有差异等情况，都可以直接退换，为了更好地满足小区居民的需求，品质必须有保障。”牛姐说。

　　现在，牛姐日常除了为小区居民供应团购蔬菜、日用品，还将父母在天水秦安老家自己种植的苹果、桃子，以最低的优惠价格让小区居民提前尝鲜。目前，牛姐已经在小区探索了一条团购雏形。早在2017年，她就开始帮小区的上班族代买蔬菜，此后，她组织小区居民逢年过节一起团购“年货”，在其中赚取一定额度的服务费。

　　“团购是依靠情感纽带建立的信任消费，一旦出现问题就是邻里间的‘危机’。我和小区客户并非纯粹的交易关系，更是低头不见抬头见的街坊，邻里情不能因团购而变味。”牛姐告诉记者。

　　文/图 掌上兰州·兰州晨报记者 张艾萍