元旦小长假兰州铁路局预计发送旅客60万人次 日均发送15万人次

　　新甘肃客户端兰州12月31日讯（新甘肃·每日甘肃网记者 韦德占 通讯员 金帅群 黄贵彬）记者今日从兰州铁路局获悉，2021年元旦小长假旅客运输工作于今天正式启动。节日期间，兰州铁路局预计发送旅客约60万人次，日均发送15万人次左右。

　　2021年元旦运输期限为2020年12月31日至2021年1月3日，共计4天。铁路客流以中短途出行为主，省外客流主要集中在兰州、天水、庆阳、银川至成都、西安、上海等方向，管内客流主要集中在兰州、嘉峪关、天水、银川、中卫、定西等城市间往返，预计客流高峰将出现在2021年1月1日。

车站发挥“008亲情服务台”“东方微笑”“向阳花”等服务品牌引领作用

匠心开好每趟车

　　新开通的银西高铁，开通后客流逐日攀升，庆阳站、环县站、宁县站迎来很多“尝鲜体验”旅客。从银西高铁节前车票预售情况来看，银川至西安北间高铁车票需求旺盛，宁夏及周边省市地区百姓早上一碗“银川羊杂碎”，中午一碗“西安羊肉泡馍”已成为现实。

　　为满足假期旅客出行需求，兰州局采取优化列车编组、加挂和重联车辆等措施增加运输能力。对兰州西至北京西、杭州东、上海虹桥、广州南等客流量较大方向动车组列车恢复重联运行；对兰州西至青岛北、威海、嘉峪关南，兰州至贵阳北及银川至西安北动车组列车实施重联运行，共计24列；开行兰州西至杭州东、徐州东、西安北等方向的直通高峰线动车16列，开行兰州西至天水南、东岔、中川、银中城际等管内高峰线120列；对北京、上海、广州等方向普速列车安排加挂车辆107辆。为满足旅客出行需求，银西高铁银川至西安北的末班动车组列车运行时间由原来的18时49分发车，延长至19时41分发车。

旅客检票进站

贴心服务旅客

　　在提升服务质量上，兰州局统筹做好疫情防控和小长假旅客运输工作，细化站车服务设施，完善站车安全、引导、服务标识；推行“重点旅客服务卡”，为重点旅客做好“一条龙”接续服务，方便重点旅客出行。在兰州、银川、天水等客运量较大车站发挥“008亲情服务台”“东方微笑”“向阳花”等服务品牌引领作用，设置医疗服务点，在部分旅客列车上配备“爱心医药箱”，组织志愿者开展资讯引导、急难协办、重点旅客帮扶等志愿服务，为旅客提供咨询、应急改签、高铁顺手寄、行李搬运、失物招领等服务，不断改善旅客出行体验。

　　铁路部门提醒广大旅客，节日期间客流密集，出行当天，要适当提前出门，为进站安检、实名制验证、验票留足时间；旅行途中，请积极配合做好进出站测温、健康码核验等站车疫情防控工作，全程佩戴口罩；认清票面标注的站名，勿因跑错乘车站而耽误行程。

做发车前的准备工作 宋佳龙 李倩 摄