3·15兰州黄河源在兰发布《服务白皮书》

　　每日甘肃网讯  3月15日，兰州黄河源食品饮料有限公司(以下简称“兰州黄河源”)在兰举办“致敬315·企业诚信宣言”新闻发布会。会上，“兰州黄河源人”向社会诚信宣言，从企业品质和服务向社会庄严承诺。当日，《黄河源服务白皮书》正式对外发布。

　　“用心做好水，用质得人心!”兰州黄河源食品饮料有限公司总经理于存远表示，作为植根本阜28年专注饮用水事业的品牌企业，不忘初心使命，努力打造更优质的水产品,成就消费者健康美好的生活。企业会把诚信意识贯穿到生产经营的全过程，遵守国家法律法规，自觉接受来自社会各方面的监督，恪守商德，主动承担社会责任，以消费为中心，维护消费者合法权益。

　　黄河源供应链郝经理进行了品质承诺宣言：黄河源产品的水源均取自地下深岩层水或天然泉水;食品接触面全部使用食品级材质，绝不使用掺假材料;生产过程全程透明、可控，所有环节均严格按照国家相关标准执行;对于质量问题负责到底，所有投诉2小时内响应处理，严格按照国家法律法规进行赔偿。坚持打造安全、健康、有益的良心产品，回馈广大消费者的厚爱。

　　品质和服务始终是兰州黄河源发展的基石。在当日发布的《黄河源服务白皮书》中明确指出：多元化的订水平台满足客户订水订票一站式服务;努力实现订单2小时内配送，如未送到，您喝水，我买单!多刷客户水卡，按多刷卡数量的10倍给客户赔付;物流配送环节全程管理，绝对让客户安心用水;饮水设备可以免费预约清洗，健康饮水有保障;对押金条遗失失或无押金条客户，黄河源空桶凭饮水记录按每桶40元押金退还;针对投诉承诺2小时内响应，有专业的投诉服务团队解决追踪，最终到客户满意为止。