【关注3·15】守护安全 顺畅出行 ——兰州中川国际机场举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动

宣传活动现场

　　新甘肃客户端3月15日讯（新甘肃·每日甘肃网记者 王梓懿 通讯员 钟婧超）为持续贯彻“人民航空为人民”的理念，兰州中川国际机场今天举办了以“守护安全 顺畅出行”为主题的消费者权益日宣传活动。

　　活动现场采用360度流动问询展示，在旅客乘机主要流程节点，如综合服务台、值机柜台、安检通道、登机口等处做好对特殊旅客的联动服务保障工作；随处可见的“青年志愿者”“流动红马甲”向旅客详细讲解安全乘机须知，发放携带个人防护用品安全运输和危险品常识等宣传告知2000余份；投诉处理专员深入现场，开展现场消费者投诉举报咨询受理，现场接收旅客200多余次咨询。

　　本次活动搭建了机场和广大航空消费群体之间的良好沟通平台，进一步向旅客普及航空运输安全知识和航空旅行知识，增进消费者对民航服务工作的理解和信任，提高旅客满意度，树立机场良好服务品牌形象。

现场发放旅客安全须知，提示旅客安全检查要求

　　据了解，为全面提升服务品质管理水平，兰州机场打造了“小红帮您”特殊旅客服务、新时代“雷锋式”安检服务、“经兰飞·如意行”中转服务、“心心箱印”行李运输服务、“馨兰相随”高端旅客服务五大核心服务子品牌。