每日甘肃网讯 3月26日,在中国工商银行白银靖远支行营业室,陆续有三三两两的客户前来办理工资卡,工作人员询问后得知他们是周边某项目部的工人,还未办理工资卡。了解情况后,该支行主动与工程项目部联系,并承诺将上门服务,集中办理业务。在之后的两天,该支行外拓团队成员克服沙尘天气影响,主动放弃周末休息时间,驱车数百公里,深入到靖远县五合镇某项目部,辗转深入数个工地,为新产业工人办理工资卡。
在两天时间里,156民客户成功拿到了陇明公卡。在办卡过程中,该行员工详细解答了新产业工人客户提出的各类问题,利用手机银行现场讲解工行的主要线上业务操作流程,让客户在现场互动体验,并耐心宣讲如何防范电信网络诈骗等金融小常识,提高客户金融知识水平,赢得了一致好评。
下一步,该行将继续紧抓项目单位和建工客群,并不断提升服务质量和工作水平,强化对客户的维护,以优质的产品服务做好农村客户存款、资产双提升工作,全面满足农村客户的金融需求。(吴晓峰 常 凯)
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