您当前的位置 : 每日甘肃网  >  甘肃  >  甘肃播报  >  民生

政务服务有温度 “小兰帮办”解君愁

 2021/05/27/ 04:51 来源:每日甘肃网-甘肃日报 记者 刘成

政务服务有温度 “小兰帮办”解君愁

  每日甘肃网兰州讯(新甘肃·甘肃日报记者 刘成)近日,在兰州举办的第二届甘肃品牌论坛上,兰州市政务服务中心推出的“小兰帮办”政务服务品牌荣获2021年“甘肃好品牌——最具影响力服务品牌”称号,得到了社会各界的肯定。

  2020年兰州市政务服务中心围绕“放管服”改革,从群众的“急难愁盼”入手,创新政务服务理念,组建专业队伍,推出“小兰帮办”政务服务品牌,聚焦民生服务,积极向社会大众提供项目建设、商事改革、引导咨询、志愿服务等多种政务服务,企业开办、变更、注销等营业执照相关业务实现了全程帮办代办。今年以来,“小兰帮办”共协助企业注册类全程无纸电子化办理150件,免费邮寄640件,发放各类证照3039份。对省、市列入的重大工程建设项目,“小兰帮办”提供“保姆式”上门服务,深入项目建设单位或现场一线上门对接,现场指导项目单位备件,同时开展审批咨询专人全程帮办服务,协调职能部门提前介入、联办预审,从项目立项到竣工验收环节所涉及的所有行政审批事项,到用电、用水等公共服务事项和中介服务等,均可实现全程代办。截至目前,“小兰帮办”为126个重点项目开展帮办代办,帮助多家企业解决了许多“急难愁盼”问题。

  与此同时,兰州市政务服务中心进一步提升改造优化政务服务模式,从服务细节入手,增强人文关怀,针对不会使用智能产品、不会上网的办事群众,“小兰”志愿者对其进行一对一帮办指导,对老年人群体开展“爱心接力”和“全程陪伴”服务,倾听群众呼声,解答群众疑难问题,搭起为民服务的“连心桥”。

版权声明

为加强原创内容保护,日前,甘肃日报、甘肃日报报业集团各子报、甘肃新媒体集团各平台已将其所有的版权统一授予甘肃媒体版权保护中心进行保护、维权及给第三方的授权许可。即日起,上述媒体采访、拍摄、编辑、制作并刊登的,包括文字、图片、摄影、视频、音频等原创作品,文创产品、文艺作品,以及H5、海报、AR、VR、手绘、沙画、图解等新媒体产品,任何机构、媒体及自媒体未经甘肃媒体版权保护中心许可,不得转载、修改、摘编或以其他方式复制并传播上述作品。

如需使用相关内容,请致电0931-8159799。

甘肃媒体版权保护中心