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肃南优化人社服务模式办好惠民实事

 2021/08/23/ 14:51 来源:张掖日报 黄海龙

肃南优化人社服务模式办好惠民实事

  每日甘肃网8月23日讯 据张掖日报报道 肃南县人社部门以党史学习教育为契机,优化服务模式、强化民生保障、加大宣传力度,着力推进“我为群众办实事”活动走深走实。

  围绕人社服务高频事项,以标准化促服务规范,以信息化促服务创新,巩固和发展“最多跑一次改革”成效,大力推进“快办行动”。全面提升经办大厅标准化建设,在办公服务场地公示服务时间、楼层导引、经办流程、岗位职责等,统一服务工装,统一服务用语,统一服务标识,着力打造“咨询服务一口清、发放资料一手清、业务经办一次清”的经办队伍,实现群众“跑腿”越来越少、等待时间越来越短、服务体验越来越好。全面排查民生保障领域广大群众集中反映的问题,掌握、吃透政策要义,真正秉承“以人民为中心”的工作理念,把解决好参保群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点。强化宣传引导意识,积极做好政策解答,采取传统媒体与新兴媒体相结合的方式,按照“线上线下”同步发力的思路推进宣传工作多层次、多渠道开展。聚焦“最新”“最热”“最关切”的政策,整理内容丰富、重点突出的政策汇编,把群众最关心的政策第一时间推送到群众手里,确保政策落到实处。(黄海龙)

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