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解民忧传民情 绘就幸福暖色 ——庆阳市西峰区育才路社区特色治理模式探访

 2021/09/26/ 10:00 来源:陇东报 记者 路世玲

解民忧传民情 绘就幸福暖色

——育才路社区特色治理模式探访

  陇东报记者 路世玲

  暑期孩子没人带?社区“公益作业辅导班”帮您看;孩子不爱阅读?社区“阅读存折”让孩子快乐阅读;困难居民有需求,社区“微心愿”助力来实现;居民“急难愁盼”待解决,社区“院院会”吹哨来协调……民生之事无小事,一枝一叶须躬行,这些社区治理之“暖”,记录了育才路社区工作者的良苦用心,也记录了育才路社区创新社区治理体系、打造社区幸福暖色的探索之路。

  兰州路街道育才路社区,辖区面积0.5平方公里,居住着5500余名居民,人口多、成分复杂、文化程度差异大。育才路社区以党建为引领和抓手,坚持在网格化基础上做好社区治理和服务,按照“1383”基层社区工作思路,发挥统筹协调作用,整合各方资源力量,转变服务治理方式,取得了党建提标、治理提效、服务提质的良好成效。

  党建引领

  构筑“共建共享”大框架

  “有一面伟大的旗帜,在亿万人民心中飘扬,那是先烈的理想在闪光……”这是育才路社区党史学习教育读书班第34期诵读的诗词《红旗》中的一部分,樊惠玲就是读书班的一员。

  今年55岁的樊惠玲,是育才路社区的一名党员兼居民志愿者。退休后,她就在社区重新“上岗”,成为社区志愿者中的一名骨干。参与社区党组织活动、组织社区公益文化活动、关注弱势群体、在社区活动室值班……为了社区、为了居民而忙碌,让樊惠玲感觉到日子特别充实,心里特别满足。

  近年来,育才路社区积极发挥骨干志愿者文艺特长,发掘西峰民俗文化内涵,开展社区文化节等各类文艺活动。截至目前,育才路社区已注册大学生志愿者50名、党员志愿者650名、居民志愿者150名。

  同时,育才路社区打造共建共治共享的新型社会治理格局,落实“大党委”工作机制,打破行政事业单位和企业之间的党建壁垒,在辖区党组织间发起党建共学习共成长的联盟。通过联合辖区市人民医院、庆阳七中、南街小学、西峰区税务局等41个单位党组织,签订共驻共建协议,形成党建合力,定期研究解决文明城市创建、社区治理、物业管理等问题,凝聚起共同服务群众、共建美好家园的强大合力。

  “天刚转凉,崭新的棉衣就穿在身上了,暖和又暖心。”70岁的郑树琦老人收到育才路社区党总支书记沈敏送来的棉衣,连声道谢。

  今年以来,在育才路社区街道小巷里,助人实现“微心愿”的活动正悄然流行。在实现扶贫帮困的同时,社区通过党员、居民以“一对一”或“一对多”的形式,搭建起居民间沟通、互助的桥梁,帮助社区居民圆梦,将“微心愿”洒向社区的每一个角落,推动爱心精准对接,让社区服务更有温度,进一步提升居民幸福感、获得感。

  畅通民意

  首推“院院会”解民忧

  在西峰城区烟草新村小区院子里,育才路社区党总支书记沈敏主持,区林业局党员代表及20余名社区党员、居民坐在一起,你一言我一语,商议如何处理榆树上的臭虫。“臭虫已经飞到日杂公司小区居民家里了,该处理一下了。”有居民提出了这个问题,大家立刻讨论起来。最后大家觉得需要砍伐榆树才能从源头解决问题,可是,谁来砍伐,怎么砍伐又成了新问题。沈敏提出解决的办法,先征求烟草新村小区居民意愿,再上报街道、联系相关单位解决问题。

  “这样的议事会,社区每隔一段时间就要开一次。”育才路社区居民雷敬华说,“‘院院会’上门开会、解决问题,这种形式很受大家欢迎,也能解决不少住户的遗留问题。”

  自2020年12月上任以来,沈敏通过走访辖区内居民发现,社区目前存在的最大问题就是干部和群众之间的粘合度不高,居民对社区不信任,有问题除了向社区反映外,还会向上一级或“市长热线”反映,造成社区工作被动。

  沈敏充分发挥网格员的作用,创新实施“院院会”协商议事新模式,即社区、居民代表、职能部门三方在居民家属院现场协商、高效解决问题,组织居民协商解决老旧小区改造、“三无”小区治理遇到的困难和问题。开展“院院会”16场(次),帮助居民解决“急难愁盼”问题47条,真正做到听百家言、议大家事、解百家忧。

  目前,育才路社区已设网格管理员18人、网格员服务队6支,依托网格化管理,及时收集、协调、解决居民反映的意见和问题。网格员每天保持和网格内居民的无缝对接和服务,深入各个院落进行巡查,检查环境卫生、了解居民情况、宣传政策以及调解纠纷等,让辖区居民“小事不出网格,大事不出社区”。

  下一步,育才路社区将坚持“网中有格,格中有网,人在格中,事在网中”的工作原则,使社区及时了解居民最关心的需求和意见,加深社区与居民之间的密切联系,为社区工作的开展打下良好基础。

  锁定居民需求

  打造精神文化高地

  “静立窗前观云起,默坐桌边闻书香”。满眼望去,书架上党史党建、国学经典、少儿读物、运动健身、教育科技、名人传记、经典名著等一应俱全,对面的杂志架上,还有各种期刊,几位读者在认真翻阅。这是西峰城区兰州路街道育才路社区沁心书吧的日常情景。

  “除了书的内容,阅读体验也格外重要,纸质书本和电子读物有不一样的韵味。”在市政府工作的肖茸茸,每次前来接孩子时,都会在沁心书吧待一会。“我平时工作忙,上班时间就会把孩子送到社区写写作业、看看书。”肖茸茸说。

  “为周边居民提供读书、交流、休憩的场所,打造有温度、有态度的书香型社区,引领阅读风尚,是我们想传递给辖区居民的。”沈敏介绍,沁心书吧作为西峰区图书馆分馆,与其他18个社区图书室同步实现了“统借统还”功能,保姆式的服务模式可以让书吧实现良性运转,但更重要的在于内涵,增加文化互动体验。

  为此,育才路社区按照“办公场所最小化、服务场所最大化”理念,对社区党群服务中心进行提质改造,最大程度压减办公区域,利用腾出的办公场所,配套建设“静心自习室”“雅心翰墨轩”“润心乐园”“原生艺术课堂”等子功能室,扩大服务群众半径。“妈妈就在隔壁单位上班,整个暑假,我已经在这里借阅了37本图书,收获满满。”西峰城区南街小学学生马兴宇说。

  育才路社区以贴近居民生活、弘扬时代精神、喜闻乐见、形式多样的“创建科普示范社区”系列活动为载体,开展了“崇高科学,破除迷信”“走进消防中队,远离火灾隐患”“遵章守纪是根本,确保安全靠个人”等科普大课堂活动,丰富青少年的暑假生活。

  为了满足辖区居民的多样性阅读需求,为青少年儿童、学习爱好者们搭建交流培训平台,育才路社区试点实行“延时服务”,即社区从原来一天8个小时工作的“按时服务”转变为早八晚九的“延时服务”,节假日工作人员轮流值守,确保社区服务不断档。

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