“双11”快递要涨价?记者走访发现——
兰州快递价格暂未变动
每日甘肃网10月19日讯 据兰州晚报报道 “双11”将至,消费者关注的除了商品质量和价格,还有快递价格是否上涨。近日,有传闻浙江义乌、广东澄海等地发往全国的快递价格将上调0.2元。这并非快递企业第一次在“双11”前夕调价。2015年、2017年、2019年“双11”前夕,国内多家快递巨头都曾发出公告提高费用。那么,今年快递涨价传闻是否属实?10月18日,记者采访获悉,目前兰州市场快递价格暂未变动。
本地市场价格暂未变动
每年“双11”前夕,快递运费上涨似乎已成为普遍现象。今年,从9月开始,作为全国货物重要集散地的义乌打响了快递涨价“第一枪”。义乌地区中通、圆通、韵达、申通、百世、极兔等主要快递公司都不同程度上调了快递运费,平均涨价幅度在0.1-0.3元之间。
那么,兰州市场情况如何?记者联系多家快递公司获悉,兰州市场快递价格暂未变化。顺丰、申通、圆通、韵达、极兔等快递企业回应称:“目前还没收到涨价信息,即使有调整,更多也是针对前期运费价格较低地区做出微调。”也有快递企业表示针对个人用户的寄件价格并未上调。
有业内人士表示,这几年“双11”,快递公司都会调整快递费用,但兰州市大部分网点还是维持老价格。调价企业己经明确指出,具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施,“也就是说,到底调不调价,还是要兰州当地的网点说了算.目前快递收寄价格已经很稳定了,‘双11’估计也不会涨价。”嘉峪关东路一家菜鸟驿站店主告诉记者。
快递业面临年度“大考”
每年的“双11”,对于众多网购族来说,是囤货的狂欢节;对于各大电商来说,则是一场必须全力出击的“战斗”;而对于快递行业来说,更是一场“大考”。
对于快递公司到“双11”就调价的传闻,网购族们大多表示很无奈,“‘双11’不少快递的速度都会延迟,而且因为快递太多,经常会有快递员连电话也不打,就把快递放在快递柜里。”网友Ashes认为,旺季快递量猛增,快递调价可以理解,但“前提是服务要跟得上”。
“快递价格提升的背后,必须是服务质量的提升。”快递物流专家、看懂研究院的赵小敏表示,“双11”期间,快递量会出现激增,这时候快递涨价是一种正常的市场供需调节,可以起到“杠杆”作用。他认为,虽然大多数网店会包邮,但最终还是会通过各种途径由消费者买单。赵小敏称,中通和圆通的“告客户书”中都明确提到,调价是为了保持服务质量和提升客户满意度,那么快递公司在明确调价的同时,更应该完善相关配套措施,提升服务质量。
兰州日报社全媒体记者 周靖博 文/图
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