10月18日，平安人寿甘肃分公司积极发挥保险保障功能，在保险产品、客户服务、理赔服务、医疗服务等方面，推出新举措。第一时间开通绿色服务通道、开展空中客服、金管家家庭医生、7X24小时线上咨询服务、专人理赔辅助指导、新冠肺炎扩展71款产品保险责任，取消药品限制、取消诊疗？项目限制、取消医院限制、取消等待期、取消免赔额，同时，向客户提供最高100万元保额新冠疾病保险“E路平安保险计划”，为客户提供“极简、极快、有温度”的金融服务。
10月27日，为了共同打赢这场没有硝烟的战争，平安人寿甘肃分公司党委发出倡议，号召全省各党支部积极投入全省疫情防控阻击战，组织人员参加抗疫志愿者、购买抗疫物资捐赠抗疫一线工作者。
甘肃分公司党委、张掖中支党支部、酒泉中支党支部、嘉峪关中支党支部、定西中支党支部组织党员先锋队深入疫情防控第一线，开展疫情防控宣传、引导、秩序维护、扫码测温等志愿服务活动，为社区居民安全保驾护航，为疫情防控工作加油助力、贡献力量，用实际行动诠释着责任与担当。
为表达对疫情防控工作的支持和对一线防疫工作者的感谢之情 ，平安人寿甘肃分公司各党支部全省联动，捐赠生活物资，助力一线防疫工作。平安人寿甘肃分公司党委、白银中心支公司党支部组织购买价值1万元的牛奶、面包、方便面、矿泉水等物资，向社区、派出所等抗疫一线工作者捐赠；定西中支党支部购买帐篷、床、被褥、火炉等物资，向驻点临洮两个小区捐赠，并协助社区进行24小时的值守。
病毒仍在持续，战斗还未停止!平安人寿甘肃分公司将持续密切关注疫情发展，积极履行社会责任，砥砺前行，共克时艰，尽己之力助力打赢抗疫斗争的决定性胜利!
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