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【疫情防控 一线报道】一站式关爱,省人民医院有了患者服务中心

 2021/11/01/ 18:55 来源:每日甘肃网 记者王梓懿

  新甘肃客户端讯(新甘肃·每日甘肃网记者王梓懿)为进一步提升患者就医体验,有效解决疫情期间患者就医难题,近日,甘肃省人民医院成立了患者服务中心。

  患者服务中心是以患者就医全流程服务为框架,以多种形式预约、疑难救助咨询、药物咨询服务、慢病管理服务、互联网+护理服务为特色的服务中枢,将服务从门诊延伸至医技、临床各科室及各医联体,为患者提供“一站式”全程无缝隙优质服务,从而提升患者满意度及就医体验。

  疫情期间,医院各科室实行非必要不陪护封闭式管理,行动不便的患者在转科及出院时,由患者服务中心工作人员承担接送服务,有效避免了人员聚集和院内感染。

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