【快讯】新冠肺炎纳入疾病险和意外险保障范围

　　新甘肃客户端11月3日讯（新甘肃·每日甘肃网记者 李杨 王梓懿 见习记者 伊力扎提·依明）记者从甘肃省新冠肺炎疫情防控（第十六场）新闻发布会上获悉，疫情发生以来，各保险公司按照监管要求，多措并举做好保险理赔服务。

　　各家公司都开通了理赔绿色通道，设立了24小时接案和报案电话，简化了理赔程序，对于受疫情影响的投保群众，安排专人进行理赔服务。同时利用现代科技，通过互联网、手机APP、云平台等网上手段进行上传投保信息、远程查验标的、视频查勘理赔，简化实务单证的提取要求，做到一站式直赔。据初步统计，疫情期间大多数客户提交理赔申请之后在当天能够完成理赔，实现了疫情期间报案100%受理、案件100%跟踪，确保理赔服务不受阻。

　　理赔案例：

　　10月20日，嘉峪关市有1名新冠患者刚一确诊，就想起自己在某家保险公司投保了医疗和重疾保险，让家里人当天报案，承保保险公司立即启动绿色理赔通道，在20日当天就将10万元理赔款送到客户家属手中。

　　疫情发生以来，我省绝大多数保险公司不同程度地取消了定点医院、药品限制、诊疗项目、等待期、观察期、免赔额等理赔限制，对出险的客户应赔尽赔，对正在隔离治疗的患者给予了赔付款或慰问金。

　　财产保险方面，针对客运车辆因疫情停运问题，主动联系做好保单停运延期及延期复效等停驶顺延服务，放宽疫情期间脱保业务核保政策，确保不因疫情脱保一单。目前已经结案的涉及此次疫情保险补偿39笔，70.65万元。

　　各保险公司主动扩展意外险、疾病险产品的“新冠肺炎”保障责任，取消“特定传染病”等免责限制。据初步统计，目前各保险公司在不增加保费的情况下，将384款的意外险和疾病险责任范围，扩展至包含新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾的赔付，惠及到大量保单持有人。