哈达铺车站职工帮旅客找回治病救命钱

哈达铺车站职工帮旅客找回治病救命钱

　　每日甘肃网1月6日讯 据兰州晚报报道 “感谢哈达铺车站的工作人员，帮我把打工挣的救命钱找回来了。”1月2日，在哈达铺车站的客运值班室里，家住宕昌县沙湾镇的胡志坤老人哽咽着，向帮他找回1万多元救命钱的哈达铺车站客运人员表示感谢，并将一封自己亲手写的感谢信送到客运人员手里。

　　时间回到2021年12月31日，一位面带愁容、满眼焦急的老人来到车站，声称自己在成都打工挣的钱丢失在火车上了，这笔钱是给妻子治病的，希望车站帮忙找回。客运人员立即行动，核对旅客乘车信息，安抚老人情绪，全力组织人员寻找。老人乘坐的是成都至喀什K453次列车，成都站上车、哈达铺站下车。乘坐的列车已经离开哈达铺车站多时，车站一方面通过微信、电话等方式联系该车车长，一方面帮助旅客拨打12306客服电话联系列车人员寻找遗失财物。列车工作人员立即前往该旅客乘坐的车厢和座位处寻找，最终，老人装钱的小包被找到。车站及时联系到最快能到达哈达铺的K680次列车，将现金带回。

　　1月2日15时30分，车站工作人员终于将这笔救命钱交到老人手中，在收到钱的时候，老人感动地连声道谢。

　　“春运将至，我们要把最优质的服务献给旅客，让旅客平安、有序、温馨出行。”哈达铺车站客运主任张文博说。

　　通讯员 关杰 张大鹏 兰州日报社全媒体记者 谭安丽