协调办理业务 参保群众送来锦旗

范兰香送来锦旗

　　新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者 文洁）近日，参保群众范兰香带着一面写着“心系百姓 关怀备至 为民解忧 尽职尽责”的锦旗和一封感谢信，来到甘肃省人社厅，感谢综合信息办公室工作人员陈耀江长期以来热心真诚、耐心细致的服务。

　　今年70岁的范兰香是甘肃省白银公司长坝铅锌矿的退休职工，退休后移居香港。2019年6月起，范兰香多次联系原单位和陇南市社保局办理社保卡，但由于她移居香港后，本人身份证已注销，无法正常办理。多次协商无果后，范兰香前往省人社厅寻求帮助。负责全省社会保障卡发放与应用工作的综合信息办公室工作人员陈耀江了解情况后，立即联系了陇南市社保局，对办理社保卡的有关规定和业务进行了衔接，同时积极联系省农业银行和陇南市农业银行，就香港籍公民的社保卡银行账户开户、激活等业务进行了沟通。

　　经多方协调确认，2020年3月，陇南市社保局为范兰香成功申办了香港籍公民社保卡，这也是陇南市办理的第一张香港籍公民社保卡，随后顺利完成了银行预开户工作。

　　2021年11月，范兰香因病住院时发现自己的社保卡无法通过医院医保审核，想了很多办法但未能妥善解决，着急的范女士再一次想到了热心的小陈，通过电话向陈耀江说明了住院情况。医保工作虽已不属于省人社厅业务范畴，但陈耀江还是第一时间主动联系医保部门，为范兰香解决了住院医保审核问题。