兴业银行兰州分行开展金融消费者权益日活动

　　3月15日，是国际消费者权益日。在这一天，兴业银行兰州分行开展了金融消费者权益日线上活动。银行的工作人员为受邀客户视频连线分享了一节非常有意思的小课程，教会大家如何保障自身权益。

　　许多人都知道“315”，但其实他们中大多数人并不清楚“315”具体指的是什么，更别提对于自身权益应该如何保障。银行工作人员从“315”的概念普及开始，给线上的受邀客户分享了许多这方面的知识，并且告知客户金融消费者应该享有的权利有哪些。你以为就只是这样?当然不是。接下来的环节居然是看电影片段。对!你没有听错。那看电影和保障自身权益有啥关系?原来啊，银行工作人员专门为受邀客户准备了《巨额来电》这部电影的典型片段，让大家更深刻的感受关于电话诈骗的“危害性”和“隐蔽性”。

　　大家日常和“金钱”有关的活动肯定还不止这些，ATM机几乎我们每个人都使用过，银行工作人员介绍，在这ATM机的使用上，也还有很多门道，大家可以利用一些“小妙招”解决。既然是互动环节，当然也有来自客户的分享。有位客户还“现身说法”，以她曾经出现过被诈骗的经历告诫大家要怎样防止这类情况的发生。

　　值得一提的是，在所有的分享结束后，银行还为客户们准备了一场线上朗诵会，让大家既学习到了相关知识，也学习了一项“技能”。这受到了客户们的热烈欢迎。

　　客户吴女士说，她非常喜欢这样的形式，对于她们来说，在疫情常态化管理情况下在轻松的氛围下学习这些知识，感觉还是更容易接受，再加上反金融诈骗、家庭资产配置等方面的知识都是与日常生活息息相关，这能给她不少的帮助。刚开始她成为兴业客户也是听朋友说可以贷款买车，在实际借贷过程中，效果令她非常满意。另外，她认为兴业银行的手机客户端操作起来也非常方便。用她的话总结，就是兴业的服务非常全面，也非常深入，所有她接触到的工作人员都能够站在客户的角度去想，这一点非常棒。

　　兴业银行兰州分行践行普惠金融，始终坚持社会责任和可持续发展作为核心理念和价值导向，以诚信为基础，综合自身行业属性、经营特点和文化内涵，构建具有兴业特色的社会责任体系。