“客服”退款电话骗走90多万 甘肃省公安厅发布一周典型电诈案件预警

“客服”退款电话骗走90多万

省公安厅发布一周典型电诈案件预警

　　每日甘肃网8月14日讯 据兰州晚报报道 近日，E先生接到“客服”电话，对方称E先生网购的马桶在运输过程中因损坏要对其进行赔付，E先生便按对方要求操作绑卡并提供手机验证码，结果被“客服”骗了90多万。8月13日，省公安厅发布一周典型电诈案件预警，提醒广大市民网络购物需谨慎，凡是接到电话自称要为你理赔退款的，不论是购物平台客服或快递服务客服，都是诈骗。

　　案例一 冒充购物客服类

　　8月8日，E先生在家中接到一通“客服”电话，对方称E先生在网上购买的马桶在运输过程中因损坏要对其进行赔付，E先生便按对方要求下载某手机银行App并绑定了银行卡，输入验证码后银行卡中的2万多元被转走，E先生便问“客服”原因，对方称因操作失误不慎办理了扣款业务，现其账户已被冻结，要求E先生把银行卡上的钱全都转到对方提供的安全账户，E先生按对方要求转账共计90多万元，随后“客服”杳无音信。

　　省反诈中心提示：网络购物需谨慎，退款是假，骗钱是真，凡是接到电话自称要为你理赔退款的，不论是购物平台客服或快递服务客服，都是诈骗。一旦被骗，请立即拨打96110报警。

　　案例二 虚假征信类

　　8月7日，R学生接到一自称某白条公司的“客服”人员的电话，对方告知其配合完成身份更新和认证，否则其征信、就业、购房都会受到影响。R学生便按对方发送的短信链接下载了“内部版白条App”，刷脸认证后，R学生收到自己银行卡被扣款的短信，R学生立即联系该“客服”后称系操作失误，需要R学生重新认证后才能退款，R学生意识到不对劲，遂报警。

　　省反诈中心提示：不要随意下载来历不明的软件，填写支付密码请谨慎对待。如有疑问，可拨打96110报警。

　　案例三 虚假交易类

　　近期，V女士在某直播间看到有人发布折扣售卖机票的广告，V女士添加对方好友后，将押金及手续费1万余元发送给对方，对方多次以系统升级为由拒出机票，V女士多次催促后无果，遂报警。

　　省反诈中心提示：天上不会掉馅饼，生活中需时刻保持警惕，守好自己的钱袋子。如遇诈骗可拨打96110报警。

　　案例四 投资理财类

　　近期，L先生在某短视频软件加入一股票投资群，群内有人开课教人投资股票，并有人不断发出盈利的截图，L先生便添加了股票投资联系人的微信，在对方的推荐下，L先生下载了某炒股App，并大量购入了对方推荐的新股，L先生一周后抛售股票时发现系统闪退，“客服”解释一天后就可以修复，L先生一天后再次登录时发现已无法进入平台，遂报警。

　　省反诈中心提示：投资理财一定要上专业正规银行及证券公司，切勿下载不明App。如有疑问，可拨打96110报警咨询。

　　兰州日报社全媒体记者 陈梦圆