工行东岗雁滩第一支行点钞“传帮带” 为新人“铺好路”

　　为深入开展兰州分行网点业务人员岗位大练兵活动，强化客服经理履职能力，提高工作效率，调动员工学习积极性，提升临柜人员的业务技能，东岗雁滩第一支行组织临柜人员进行点钞技能专项培训。

　　本次活动充分发挥老员工“传帮带”作用，老员工手把手教所有临柜人员各项业务技能，在老员工的带领下，青年员工就抓钞、点钞手法、捆钞手法进行学习与训练。培训中，老员工和运营主管还为青年员工细致演示了点钞技能并分享自己在点钞方面的心得体会，老员工和运营主管都总结道：要想速度快，就要掌握正确的点钞、捆钞手法并且要勤学苦练，才能提高速度;但也不能盲目追求速度而降低了准确率，准确率才是评判的标准，从而达到“让客户少等一分钟是一分钟”的工作目标。

　　本次培训，进一步提升了网点员工的服务水平，丰富了员工的职业技能;大家相互学习，取长补短，形成了比学赶超的良好学习氛围，为网点发展打下了基础。下一步，工行兰州分行将会持续开展业务技能学习，提高柜面业务服务水平，塑造工行良好的社会形象。