倾听民心民意 办好利民实事——肃南县开展“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动综述

倾听民心民意 办好利民实事

——肃南县开展“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动综述

　　安梅

　　今年，肃南县融媒体中心开设的“民声会客厅”电视问政栏目深受广大群众欢迎，热度不减，成了老百姓反映民情民忧、解决民心所向问题的新平台。这也是该县开展“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动的一个缩影。

　　自“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动开展以来,该县将民生主线贯穿“保稳定、促发展”全过程，推出“暖心敲门大走访”“三联五色六清单”等特色做法，打造的“户外劳动者驿站”“司机之家”“老年休闲活动室”成为劳动者和社区老年人温馨的家；积极上调养老金、落实稳岗返还政策、开展养老保险代缴和上门评残服务……各部门主动靠前，将各项惠民政策落到实处、利民实事办进群众心坎，受到广大群众好评。

　　聚焦“民声”晒服务亮成绩

　　围绕关系群众和企业切身利益的教育、就业、社会保障、医疗、住房、生产运营等方面问题，县融媒体中心开办“民声会客厅”电视问政栏目，通过汇集“民声”，聚焦反映集中的问题，制定“民声会客厅”栏目重点任务推进表，有序推动工作落实，主动“晒”服务，“亮”成绩。目前，第一期“民声会客厅”已“晒”出县住建局牵头梳理排查的有关居民小区公共服务、绿地管理、停车难等群众关心的操心事、烦心事、揪心事和企业发展瓶颈等各类事项12项。

　　暖心“敲门”送服务解民忧

　　红湾寺镇以加强社区治理，强化服务效能为目标，充分依托网格化管理，推行“班子成员联社、党员干部联格、在职党员联户”的“三联”工作法，50个共驻共建单位659名在职党员共收集群众意见建议82条，解决群众微心愿28个，实现服务群众零距离。同时，开展志愿服务和主题宣传13场次，发放便民联系卡和宣传资料700余份，提升群众对网格工作的知晓度。针对部分居民反映辖区缺乏活动场所的现状，裕兴社区积极与辖区共驻共建单位协调沟通，建设休息驿站、棋牌室、休闲活动室和运动场地，满足群众日常娱乐休闲需求。

　　紧盯“弱项”优服务建机制

　　积极践行以人民为中心的发展思想，结合各民族共同富裕先行区建设，紧盯短板弱项，全力做好民生保障工作。再次上调县级基础养老金，月标准达到248元，待遇标准位居全国前列、全省第二，有效提升了广大城乡居民获得感、幸福感和安全感。县人社局助力企业、群众和农民工“圆梦”，为全县符合稳岗返还政策的32家企业发放稳岗返还补贴11.4万元，为全县1105名困难群体代缴城乡居民基本养老保险费11.05万元，为83名劳动者追回工资62.45万元，切实解决一批企业和群众关心的急难愁盼问题。县妇联探索实践“三联五色六清单”基层社会治理工作机制，通过“需求联结、资源联结、家庭联结”模式，打造社会治理新局面。将全县家庭分为红色重点关注家庭、橙色矛盾隐患家庭、粉色困境家庭、蓝色平凡普通家庭、绿色最美家庭，并开展分类走访，通过“收单、制单、议单、修单、晒单、落单”流程，成功调处婚姻家庭矛盾纠纷17件,切实增强基层治理效能。县残联进村入户“上门评残”，摸排确定对24户困难重度残疾人家庭实施无障碍改造项目，同时推动实施智力、精神和重度肢体残疾人托养服务项目，落实改造资金7.35万元，让残疾人及其家人感受到党和政府的关怀。县总工会联合企事业单位、街道社区打造7个户外劳动者驿站，无偿为环卫工人、快递小哥、民警、园林职工、出租车司机等户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、伤可用药”的爱心服务站点和场所。

　　“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动开展以来，全县32名县级领导走访群众240余户、重点企业31家，977名党员干部累计走访群众1.3万多户，累计排查各类问题315项，协调解决264项，逐步让群众的操心事、烦心事变成了放心事、暖心事。