9月6日上午10时左右,一名近60岁的妇女在一名男子的陪同下,来到中国工商银行临夏开发区支行办理银行卡,大堂值班经理严格执行五问两查制度,在询问老人办卡目的时,老人支支吾吾,说是为儿子发工资用,值班经理解释自己的卡不能让给别人用。老人身边陪同的男子解释说老人儿子要把工资转给老人,质问该行人员已经出示身份证,为什么还要刁难不给办卡?值班经理机智地要求其提供相关辅助证明,劝其前往村委会开具证明。但客户说村委会不给开,并在网点吵闹。随后,值班经理报告给了支行行长。
支行行长问明前因后果后,耐心解释办卡要求,通过与老人的唠家常中发现存在很多疑问,随后给老人讲解了出租账户要承担法律责任的道理,并要求其提供村委会的电话进行核实。陪同老人的男子带着老人去了村委会。起先,村委会主任打电话给支行行长,表示不理解工行要辅助证明的做法,经支行行长耐心解释,晓以利害,得到村委会主任的理解,随后村委会致电工行,告知其通过单独与老人的沟通交流,得知老人受该男子金钱诱惑,前来办卡,提醒工行严加防范。
开发区支行认真落实规章制度,成功堵截了这次不法分子租借账户涉案的阴谋,阻拦了弱势群众受金钱诱惑违法行为的发生,促进了金融市场合规稳定发展!(张蓉)
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