张掖市总工会新就业形态劳动者驿站建设工作综述

　　今年是“十四五”的关键之年，更是推动新就业形态劳动者驿站建设的关键期。根据《关于贯彻落实省政府主要领导批示精神进一步做好“新就业形态劳动者驿站”建设工作的通知》(甘总工发[2022]37号)，高质量完成省委省政府2022年为民办实事100个“新就业形态劳动者驿站”建设任务文件精神，张掖市总工会认真学习贯彻落实省、市关于做好新就业形态群体各项工作的要求，紧扣“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的职能定位，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，锚定建设新就业形态户外劳动者驿站这一重点工作任务目标，充分发挥工会组织优势，在全市范围内扎实稳步有序推进新就业形态劳动者驿站建设，确保新就业形态劳动者驿站建设、运行工作落实做细，真正把驿站打造成职工群众“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的户外温馨之家。

　　一、科学研判，精准选址，把驿站建设工作做实

　　建设初期，市总工会领导班子高度重视，组织各县区工会相关负责人召开研讨会研究驿站选址，并多次实地走访考察，坚持“多群体、广覆盖、底数清、情况明”的调研思路，指导县区工会的驿站建设工作有序推进。

　　紧盯头部企业，靠实群体底数，积极主动同快递、外卖等新业态群体头部平台企业衔接沟通，详细了解掌握平台从业人员工作时间、业务区域、服务周期、人员流动等真实情况， 坚持以“用”为导向，综合考虑周边人口密集度、户外劳动者数量、服务需求、品牌效应等多方面因素，把驿站建在政务大厅、商场超市、物流网点、交通枢纽处、国道路线旁等新就业形态劳动者聚集的地方，坚持体现方便、就近、实用的原则，科学规划、精准选址。

　　紧抓工作机遇，把推动新就业形态户外劳动者驿站建设作为抓好落实好新业态群体建会入会的一项重要举措。一是紧盯新就业形态群体重点用工企业单位，主动上门开展座谈交流，宣传《中华人民共和国工会法》及党和国家给予新就业形态劳动群体的利好政策，推动新就业形态用工企业重点建会入会。二是加强同新就业形态群体行业主管部门的工作合力，协调联系新就业形态劳动者各用工企业召开所在行业联席会议，依托新就业形态行业建立新就业形态行业工会联合会，实现行业入会。三是针对有的新就业形态劳动者所在单位企业岗位流动性强，工期短等情况，通过兜底的方式纳入就近新就业形态工会联合会，实现兜底入会。四是针对新业态平台服务呈现出不断向乡镇延伸的趋势，积极推动在农村建立新就业形态劳动者工会联合会，实现了新就业形态工会组织由城市覆盖向农村延伸，做到了农民工源头入会。

　　二、精心打造，完善设施，着力在驿站服务设施作用发挥上求实效，把驿站建设工作做精

　　(一)坚持问题导向，配齐基础设施。聚焦货车司机、快递员、外卖送餐员等新业态群体户外劳动过程中饮水难、热饭难、休息难、充电难等现实问题，在每个驿站内都配备了饮水机、微波炉、医药箱、报刊架、工具箱、多功能插线板、雨伞架、桌椅等基础设施，免费为户外劳动者提供饮水、热饭、充电、休息等更加便捷、优质、可持续的暖心服务，真正实现了“累了能歇脚，渴了能喝水，饭凉能加热”的服务功能，让户外劳动者舒心工作、体面劳动成为现实。

　　(二)丰富入站路径，提高服务频次。一是安排专人把已经投入使用的新就业形态户外劳动者驿站位置，逐一在高德地图进行定位标注，确保户外劳动者能在“掌上”选择就近点位获得服务。二是各驿站门口用色彩醒目的标识将站点名称及提供的10项免费服务项目一一列出，引导更多的户外劳动者在需要时能走进驿站、享用驿站。通过线上线下相结合，真正实现了让新业态群体在需要的时候找得到、用得上，有效提高驿站服务新业态群体的频次。

　　(三)紧随发展趋势，融入创城元素。紧密结合全市创建全国文明城市这一中心工作，坚持站点氛围与创建全国文明城市、“彩虹城市”元素相融合的设计理念，精心规划墙面装饰布局、板面宣传内容，通过发挥站内已有设施功能，使新就业形态户外劳动者在舒心的环境氛围下，充分享受贴心服务，不断将驿站打造成为彰显城市品质、体现城市温度的亮丽名片。

　　(四)拓展服务功能，贴近实际生活。面对货车司机、快递员、外卖员等新业态群体因工作时间、工作地点不固定的因素，存在不能及时换洗衣物、除去身上污渍、照顾不了孩子的学习等突出问题。驿站内分别配备了男女分离浴室、全自动洗衣机等设施，为进一步满足个性化需求，丰富劳动群体精神文化还设有书画室、阅读室、棋牌室、职工子女托管班等功能场地，有力促进了驿站服务功能向多元化方向拓展，使驿站服务在贴近新业态群体实际生活的同时，更好地解决工作生活中的实际问题，真正做到服务功能由浅入深、问题解决由表及里，实现了驿站的提档升级。

　　三、强化管理，统筹安排，着力在驿站常态化规范性运行上出实招

　　健全管理制度，确保驿站规范运行。从服务时间、服务内容、服务群体、物资补充等方面着手，严格制定驿站人员管理运行制度，明确驿站服务职能、强化日常维护保养、积极营造服务氛围，确保驿站在专人全面负责下稳定、规范、可持续运行。定期监督检查，优化服务细节，确保驿站暖心服务落到实处。围绕各驿站环境卫生、设施配备、服务时间等内容，不定期对驿站管理运行情况开展监督检查，推动实现驿站建设到哪里，监督检查就跟进到哪里，通过过硬的服务质量、良好的服务水平，让新就业形态户外劳动者驿站真正成为“幸福的港湾”。

　　四、广泛宣传，展现驿站价值，着力在驿站社会责任落实中展示新形象。

　　充分利用工会微信公众号、QQ群等新媒体平台，广泛宣传“进站就能解决问题、进站就能享受服务”的服务功能定位，建立突出“高效”、狠抓“满意”的价值导向，切实不断提高驿站的社会知晓率、吸引力、服务率，有效传递工会力量，传播工会声音，让新就业形态劳动者时刻感受到来自党和政府关怀、工会组织的温暖，有力体现新就业形态户外劳动者驿站在助推经济社会高质量发展过程中的效益。

　　把新就业户外劳动者驿站建设工作作为维护新业态职工队伍稳定的有效举措，及时深入了解新就业形态劳动者的期盼和诉求，切实理顺情绪化解矛盾，积极营造新就业形态劳动者队伍和谐稳定、国泰民安的新场景，不断在落实社会责任中充分展示工会踔厉奋发、团结奋进、敢于担当的良好形象，有效增强工会组织的凝聚力、感染力、创造力，助推工会各项工作取得新的更好的成绩。激发内生动力，不断在行动上、感情上贴近新就业形态劳动者，及时采取有针对性的举措，解决新就业形态劳动者在工作生活中最直接、最迫切、最关心的困难事、烦心事，不断提高他们的幸福感、获得感、安全感，有效激发新就业形态劳动者主人翁意识，充分调动他们的积极性、主动性、创造性，凝聚发展共识，努力做奋进新征程、建功新时代的奋斗者，为全面建设社会主义现代化幸福美好新张掖贡献智慧和力量。

　　

　　截至目前，张掖市已建新就业形态劳动者驿站10个(甘州区3个、临泽县2个、高台县2个、民乐县2个、山丹县1个)，建设面积达2780平方米，共投入资金251.1万元，全年预计接待新就业形态劳动者达3万余人次。

　　今后，张掖市总工会将在推进新就业形态群体“会、站、家”一体化建设上积极探索，紧盯新就业形态劳动者群体所思所想所愿所求，切实解决好急难愁盼问题，把党和国家对新就业形态劳动者的各项政策宣传好、推动好、落实好，切实把全市新就业形态劳动者群体组织好、引导好、动员好，实现工会对新就业形态劳动者的“组织覆盖、工作覆盖、服务覆盖”，为全市经济社会高质量发展贡献工会力量。