嘉峪关市政务服务质效更加趋优

我市政务服务质效更加趋优

　　每日甘肃网11月10日讯 据嘉峪关日报报道（融媒体中心记者朱玲 徐霏）今年以来，我市始终把优化营商环境摆在突出位置，进一步提升企业和群众的获得感、满意度，政务服务质效更加趋优。

　　重大政策落实有力。根据国务院、省政府有关深化“放管服”系列政策要求，我市制定印发了《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》《关于进一步提高政府监管效能推动高质量发展的实施方案》，为我市进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，全面提高政府监管效能，纵深推进“放管服”改革明确目标方向。

　　“一门一窗”服务扎实推进。调整进驻政务中心单位及公共服务机构44家，分领域设置综合办事窗口67个。已公布依申请类及公共服务类政务服务事项进驻政务服务中心、各分中心及社区便民服务中心办理。专门设立综合办事、帮办代办、“跨省通办”“省内通办”、“一件事一次办”等窗口，切实解决企业和群众办事遇到的问题。

　　窗口服务作风全面提升。内强素质、外树形象，对进驻政务中心人员重新定岗、定员、定责，定期调整优化窗口工作人员，选调素质过硬、业务精干的优秀工作人员进驻中心窗口，持续提升政务服务质效。同时，梳理细化政务中心窗口管理办法、窗口工作人员考评办法及考勤等管理制度，对进驻事项进行授权，改善政务中心服务环境。

　　政务服务事项标准化水平全省领跑。梳理确认包括“市、镇、社区（村）”三级的3788项依申请类及公共服务类事项，确认总信息量达30万条以上。以事项确认进度全省第一、数据质量全省第一的成绩，在全省首家通过质检。

　　政务服务督查持续跟进。为切实履行政务服务监管职责，对市政务服务中心、分中心及社区便民服务中心政务服务情况开展日常督查23次，及时反馈问题并对整改情况跟踪督导。坚持以督查促工作落实的原则，以年度工作要点完成情况为督查重点，对领导小组46家成员单位进行专项督查，以现场反馈和工作提醒函的形式，点对点反馈问题，明确整改要求和整改时限，有效推动全年各项工作落地落实。