工行甘南分行营业室优质服务暖人心

　　近日，中国工商银行甘南分行营业室接到一名来自白银客户打来的求助电话，称其是在白银工行办理的车辆ETC，因近期更换了汽车的前挡风玻璃，导致ETC无法正常使用，由于该车为运输化工用品的特殊车辆，无法进入市区办理，客户只能在合作市高速南出口处焦急等待。在接到求助电话后，甘南分行营业室负责人立即委派ETC办理人员携带便携式设备前往高速南出口为客户解决困难。

　　该行工作人员快速为客户重新激活ETC，帮助客户解决燃眉之急，客户连连称赞工商银行的服务温暖人心，不仅能让他们更加便捷的出入高速，更是为客户省下了一笔不小的费用。

　　服务无小事，甘南工行营业室近年来一直在倡导和加强客户服务工作，全心全力地为客户排忧解难，旨在建立起良好的服务口碑及优质的品牌形象，在今后的工作中，营业室将继续全力以赴做好客户服务工作，真正做到“想客户之所想，急客户之所急”，努力创建人民满意银行。(敏杰)

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