兰州新区：网格服务“大体检” 基层治理“共健康”

兰州新区：网格服务“大体检” 基层治理“共健康”

　　241个城市网格、141个专属网格、57名全职网格员、7名网格长……网格化管理工作，是新区、园区在加强和创新社会治理方面的决策部署，既是一项实施“平安和谐细胞”的创建工程，也是一项民生民心工程。近期，栖霞中心社区对网格运行状况、发展现状、群众满意情况立体式“把脉”、多渠道“会诊”、精准化“施治”，不断推动网格队伍素质得到新提升。

　　立体式“把脉” 摸清“运行经络”

　　“网格到底是什么？网格员、网格长到底是做什么的？”针对此类问题，中心社区倾力打造“党建+社会治理”品牌，形成了“布局合理、覆盖广泛、灵活多样、功能明晰”的网格体系和“更详细、可操作、可考核、可问效”的网格队伍制度，依托网格化领导小组办公室，按照“缺什么补什么、弱什么强什么”的原则，立足辖区各社区实际，逐月制定主题活动清单，明确工作路线图、完善目标任务书，在做好问题收集办理的基础上，进一步拓展民情代办、矛盾纠纷调处等网格活动，栖霞57名网格员在常态化疫情防控、便民服务、隐患排查等工作中，累计办理民生实事800余件，实现群众“微心愿”100余个，居民群众十分认可。

　　多渠道“会诊” 绘制“健康蓝图”

　　栖霞中心社区积极践行新时代“枫桥经验”，不断推进“社区+科室”职能协同优化，利用网格内共筑共建成员单位互动渠道和载体，发挥网格员密切联系群众优势，完善多方参与社会治理模式。纵向上，以网格为综合服务管理单元，加大工作重心下移、资源力量下沉力度，打造上下联动、高效运转的治理体系，提高快速响应、精准落地能力。横向上，整合网格内各社区、各科室的服务资源，建立信息互通、资源共享、服务联动的网格综合执法体系、司法调解体系、公共服务体系、社会化服务体系等，提升跨层级、跨系统、跨“社区+科室”协同治理能力。

　　靶向施治 研制“特效方剂”

　　积极依托网格服务“人在格中走、事在格中办”入千户、访万人，把党的政策精神带下去，把支持举措带下去，把关怀温暖带下去，把网格队伍真实情况带上来，把基层群众意见建议带上来，把解决矛盾问题的办法经验带上来。栖霞中心社区按照“指导、考核、激励、保障、总结、创新、推广”网格品牌服务流程，紧盯问题、靶向施治，始终跟着问题走、奔着问题去、盯着问题改，及时总结网格化工作中取得的成效及存在的问题，以“群众需求”改进民生服务流程，缩短各项业务办理时间，统一规范办理程序，打通服务群众“最后一公里”，把服务送到群众“家门口”。（记者姜波）