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兰州新区:网格服务“大体检” 基层治理“共健康”

 2023/03/28/ 08:54 来源:兰州新区报 记者姜波

兰州新区:网格服务“大体检” 基层治理“共健康”

  241个城市网格、141个专属网格、57名全职网格员、7名网格长……网格化管理工作,是新区、园区在加强和创新社会治理方面的决策部署,既是一项实施“平安和谐细胞”的创建工程,也是一项民生民心工程。近期,栖霞中心社区对网格运行状况、发展现状、群众满意情况立体式“把脉”、多渠道“会诊”、精准化“施治”,不断推动网格队伍素质得到新提升。

  立体式“把脉” 摸清“运行经络”

  “网格到底是什么?网格员、网格长到底是做什么的?”针对此类问题,中心社区倾力打造“党建+社会治理”品牌,形成了“布局合理、覆盖广泛、灵活多样、功能明晰”的网格体系和“更详细、可操作、可考核、可问效”的网格队伍制度,依托网格化领导小组办公室,按照“缺什么补什么、弱什么强什么”的原则,立足辖区各社区实际,逐月制定主题活动清单,明确工作路线图、完善目标任务书,在做好问题收集办理的基础上,进一步拓展民情代办、矛盾纠纷调处等网格活动,栖霞57名网格员在常态化疫情防控、便民服务、隐患排查等工作中,累计办理民生实事800余件,实现群众“微心愿”100余个,居民群众十分认可。

  多渠道“会诊” 绘制“健康蓝图”

  栖霞中心社区积极践行新时代“枫桥经验”,不断推进“社区+科室”职能协同优化,利用网格内共筑共建成员单位互动渠道和载体,发挥网格员密切联系群众优势,完善多方参与社会治理模式。纵向上,以网格为综合服务管理单元,加大工作重心下移、资源力量下沉力度,打造上下联动、高效运转的治理体系,提高快速响应、精准落地能力。横向上,整合网格内各社区、各科室的服务资源,建立信息互通、资源共享、服务联动的网格综合执法体系、司法调解体系、公共服务体系、社会化服务体系等,提升跨层级、跨系统、跨“社区+科室”协同治理能力。

  靶向施治 研制“特效方剂”

  积极依托网格服务“人在格中走、事在格中办”入千户、访万人,把党的政策精神带下去,把支持举措带下去,把关怀温暖带下去,把网格队伍真实情况带上来,把基层群众意见建议带上来,把解决矛盾问题的办法经验带上来。栖霞中心社区按照“指导、考核、激励、保障、总结、创新、推广”网格品牌服务流程,紧盯问题、靶向施治,始终跟着问题走、奔着问题去、盯着问题改,及时总结网格化工作中取得的成效及存在的问题,以“群众需求”改进民生服务流程,缩短各项业务办理时间,统一规范办理程序,打通服务群众“最后一公里”,把服务送到群众“家门口”。(记者姜波)

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