天祝：“视频调解”促和谐

天祝：“视频调解”促和谐

　　新甘肃·甘肃日报记者 金奉乾 通讯员 李卫泰

　　常言道，远亲不如近邻。然而，最近一段时间，天祝县朵什镇村民王某某、刘某某两家人因停车场矛盾闹得不可开交。

　　王某某于2020年1月在朵什镇街区开办了农家乐，为了停车方便，他在店门口及周边整修了一座小型停车场。2021年4月，刘某某租下了王某某隔壁的商铺，也开办了一家农家乐，两家因顾客停车问题产生了矛盾，镇村干部调解多次也没能让两家人达成一致。

　　为此，朵什镇联系天祝县综治中心通过远程视频调解模式，由调解员和律师与当事人视频“对话”。

　　视频调解会上，双方当事人你一言我一语，互不相让，火药味十足。

　　就在两人争执不下的时候，天祝县法律援助中心副主任李兴慧“出面”了，“你们先不要吵了，按照《民法典》相关规定，停车场处于双方的门口，双方都有使用停车场的权利，王某某出资一万元硬化了停车场，刘某某就应当给他一定的补偿。”

　　律师于情于法的劝说和讲解，使王、刘两家的“死疙瘩”开始有了解开的迹象。

　　经过一个多小时的耐心调解，刘某某同意一年补偿王某某1000元至2000元，双方当事人终于握手言和。

　　针对农牧民群众居住分散的实际情况，在政法队伍教育整顿中，天祝县综治中心通过远程视频连线开展线上调解，组织调解员答疑释惑，引导矛盾双方沟通协商、互谅互让、解决问题。像朵什镇这样的矛盾纠纷，天祝县综治中心通过远程视频已成功调解31起，调处率达到100%，做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

　　近年来，天祝县综治中心积极践行新时代“枫桥经验”，借助一面屏幕、一只话筒，律师、法官、心理咨询师和金牌调解员通过法律阐释，一些邻里矛盾、草原纠纷等都得到圆满化解，拉近了与群众的距离，提高了政府公信力，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。