国网陇南供电公司助力陇南“三城五地”建设启新篇新闻发布会实录

　　3月3日下午，陇南市政府新闻办召开国网陇南供电公司助力陇南“三城五地”建设启新篇新闻发布会，市委宣传部副部长、市政府新闻办主任苏海军主持发布会，国网陇南供电公司党委副书记、副总经理茹秋实，国网陇南供电公司党委委员、副总经理蒋泽，国网陇南供电公司党委委员、副总经理杨泉伟，国网陇南供电公司党委委员、副总经理江元出席发布会致发布词，并就记者提出的相关问题做了解答。

　　主持人：

　　女士们、先生们：

　　大家下午好！欢迎出席“奋进新征程 开创新局面”国网陇南供电公司助力陇南“三城五地”建设启新篇新闻发布会。

　　国网陇南供电公司始终牢记政治、经济、社会“三大责任”，全力以赴抓发展、强服务、保供应、惠民生，保障电力安全可靠供应，在助力富民兴陇、服务高质量发展上践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，在建设幸福美丽新陇南中体现国企担当和责任。

　　今天我们很高兴邀请到国网陇南供电公司党委副书记、副总经理茹秋实先生介绍2021年以来国网陇南供电公司服务陇南经济社会发展有关情况、“十四五”电网规划总体情况和2022年主要思路措施，并回答大家关心的问题。出席新闻发布会的还有国网陇南供电公司党委委员、副总经理蒋泽先生，国网陇南供电公司党委委员、副总经理杨泉伟先生，国网陇南供电公司党委委员、副总经理江元先生。

　　首先，请国网陇南供电公司党委副书记、副总经理茹秋实先生介绍总体情况。

　　茹秋实：

　　女士们、先生们、各位媒体朋友们：

　　大家下午好！很高兴、很荣幸在春节后召开今天的新闻发布会。非常感谢市委宣传部、市政府新闻办、各位媒体朋友们一直以来对国网陇南供电公司的关心关注和支持帮助。

　　下面，我就2021年以来国网陇南供电公司服务陇南经济社会发展有关情况、“十四五”电网规划总体情况和2022年主要思路措施作简要介绍。

　　第一个方面，保障服务陇南经济社会高质量发展

　　（一）主动担当作为，全面落实重大决策部署。一是积极应对新冠肺炎疫情影响，主动服务防疫用电项目，率先启动配农网工程建设，有力带动上下游产业链复工复产。驰援西安抗疫情、保供电，展现了“陇电铁军”的精神风貌。二是强化政治担当，坚决把党和政府对困难群众的关心落到实处，减免“两保户”电费583.16万元，惠及“两保户”19.08万户。三是全面落实国家输配电价、全量购售同期调整、燃煤发电上网电价市场化改革重大政策，开启电价市场化新篇章。四是贯彻落实绿色发展理念，大力拓展电能替代，去年以来，累计完成替代电量3.14亿千瓦时。五是接续服务乡村振兴，西和县大桥镇乡村振兴配电网改造示范工程圆满开工，48名帮扶人员有序轮换，消费帮扶72万元，建成投用对外捐赠项目7个、120万元，有效衔接乡村振兴战略。

　　（二）践行企业宗旨，积极服务地方经济发展。一直以来，我们坚持“宁让电等发展、不让发展等电”，为全市高质量发展提供坚实能源支撑。一是加快电网发展，全年配农网工程投资达到8.1亿元，特别是投资4040万元打造“电力生命线”示范工程，大幅提高电网防灾抗灾能力；投资1.02亿元打造两当配农网示范县，以点带面引领配农网高质量发展。建成投运广香二电源、35千伏同支线改造工程等项目，网架结构持续完善，电网本质安全进一步提升。2020年暴洪灾害发生后，省电力公司在协调国网公司下达灾后重建资金7483万元后，自筹成本2700万元用于灾后重建，彰显央企责任与担当。二是积极服务“双碳”目标，充分发挥陇南水电优势，加强小水电管理，推动新能源消纳，累计完成发电量62.15亿千瓦时，外送电量24.17亿千瓦时。三是积极服务全市重大项目建设，积极对接发改、规划、招商等部门，主动走访工业园区、重要客户、重点企业了解用电需求，提前规划电网建设，助力景礼高速、康略高速等一批重点项目落地。四是政企关系巩固深化，公司5大类19项工作得到市政府大力支持，市、县两级政府下发支持性文件30余份。市、县公司与属地应急管理局签订应急战略合作协议，建立联防联动长效机制。五是全域优化电力营商环境，深入推进全面提升“获得电力”服务水平九项措施，先后出台全域优化电力营商环境等制度文件，全面推行“三零”“三省”服务，2021年累计投入业扩配套电网资金3710万元，零星业扩资金360余万元，有效节约了客户投资，保障各类客户用电快速接入。

　　（三）强化保障能力，确保全市安全可靠供电。一直以来，我们坚持以人民为中心的发展思想，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。一是落实安全生产责任，制订安全生产工作实施意见，大力开展“安全生产月”和用电安全“进企业、进校园、进社区、进农村、进家庭”活动，发放安全书籍2000多本，宣传挂图、宣传资料6000余份，陇南全社会电力设施保护意识和安全用电水平有效提高。二是完成“1+28”项应急预案修订，选派骨干力量参加陇南军分区基干民兵应急连，组建应急抢修队伍102支、共计1327人，开展各类应急演练67场、1228人次，有效提升科学防灾救灾能力。三是出色完成重大保电任务，去年以来，累计出动1100余人次、调配发电车30多辆、发电机90余台，圆满完成重要节会保电任务和援豫抢修任务，成功应对多轮次自然灾害，我公司荣获全市“‘8.12’特大暴洪泥石流抢险救灾先进集体”和省电力公司“抢险救灾先进单位”。四是警电合作成果丰硕，高效完成投资269.74万元的“温暖工程”，与市森林分局联合成立防森林草原火灾警务室，开展联席会议7次、警电联巡5次、主题党日11次，警电合作更加紧密。五是超前启动“春节”、冬奥会供电保障工作，编制春节保供电措施，保电期间，公司千余名干部职工坚守保电一线，坚持24小时值班制度，春节重要保电时段实现了配网线路“零故障”，供电服务“零投诉”的历史性突破。同时，提前筹备全国“两会”保供电工作，确保“两会”期间电网安全稳定运行。

　　第二个方面，“十四五”电网规划总体情况和2022年主要思路措施

　　今年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的重要一年，也是陇南在高质量发展中开创事业新局面的关键一年。陇南市委市政府提出“三城五地”长远发展目标，打造4个百亿产业园区和8个百亿产业集群，启动文县中庙铁合金、天陇铁路、天成高速等重大项目建设，出台“十四五”期间新能源发展规划。甘肃省电力公司“两会”上明确，坚持稳中求进、加快发展、提质增效、深化改革、强基固本，在深入推进“一体四翼”发展布局落地中做出甘肃示范，在服务碳达峰碳中和、构建新型电力系统中打造甘肃样板。2月25日，陇南市委书记张柯兵和市委副书记、市长刘永革与国网甘肃省电力公司董事长、党委书记叶军和总经理、党委副书记赖祥生进行会谈，刘永革市长和赖祥生总经理代表双方签署战略合作框架协议。

　　“十四五”期间预计全市电网建设规划总投资将达到27.55亿元、较“十三五”增长10%，届时将基本建成坚强智能主网和现代配电网，全力服务陇南乡村振兴，积极助力陇南“三城五地”建设，有力支撑地方经济社会高速发展。

　　下一步，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照市第五次党代会、市五届一次人代会部署，认真落实市委市政府建设“三城”、打造“五地”的宏伟目标，抢抓“碳达峰、碳中和”发展机遇，全面推进陇南市与甘肃省电力公司战略合作框架协议落地，共同加快建设社会主义现代化幸福美好新陇南。

　　2022年重点开展以下工作：一是积极构建新型电力系统。紧密结合全市新能源发展规划，围绕构建新型电力系统战略布局，超前开展配电网接纳能力研究，做好配套电网工程项目建设。积极服务“双碳”目标，充分发挥境内水电优势，完善礼县、西和电网结构，确保礼县固城100兆瓦风电项目并网发电，推进康县35兆瓦分布式光伏配套电网建设，开展康县云台等4个乡镇配电网接纳能力评估，打造适应新能源发展的弹性配电网。加快电动汽车充换电设施建设进度，逐步推进高速公路服务区充电桩建设，认真谋划城市、景区、物流园区、小区及公共停车场充电桩建设布局，助力全市早日实现“双碳”目标。二是全力服务地方经济发展。紧扣“三城五地”建设，主动服务全市重大项目建设、产业园区（集群）企业用电需求，提升电网负荷承载能力，促进项目快速落地用电。加快电网建设进度，35千伏及以上电网基建项目投资4.04亿元，开工建设成县变至天水变π入银杏变330千伏线路工程、汉王110千伏输变电工程和五库110千伏输变电工程，满足地方经济社会用电需求。提高配电自动化终端覆盖率，推动工单驱动业务的配网运维管理模式变革，通过线上预警、督办流程，不断提升配网运检、供电服务等业务精益化管控。三是提升县域电网供电水平。进一步优化配电网网架结构，2022年配农网已下达投资4.09亿元，全年预计将突破7亿元，重点实施“大村大镇”、中心城区供电能力提升、武都城市配电网提级打造、“两当配农网工程示范县”建设、西和县大桥镇乡村振兴配电网改造示范工程，全面提升配农网转供互带水平，解决老旧台区、安全隐患突出等问题，大幅提高居民生产生活用电质量。深化实施电能替代，更好服务农村农业现代化。做好光伏扶贫电量消纳结算，确保老百姓年年分享“阳光效益”。围绕打造文旅康养胜地，推动建设全电景区、全电民宿，推广电气化厨房、智能家居等家电设备，促进农村用能清洁转型。四是全域优化营商环境。深化“三零”“三省”服务，加大体外循环、业扩投诉、接电超时、“三指定”问题整治力度，不断提升“获得电力”服务水平。优化业扩挂牌督办方式，推动配套业扩工程高效实施。全面推广“网格化”主动服务、主动运维、主动检修、主动抢修，确保全口径投诉数量同比下降20%，配网线路故障、故障报修工单数量同比降低30%、20%，城乡用户平均停电时间同比降低8%以上，争创全省月、季度零投诉单位。密切关注大客户生产经营动态，做好全市重点项目跟踪服务，力促售电量稳步增长。优化代理购电业务流程，推动工商业客户全面进入市场。

　　新蓝图催人奋进，新征程前景壮阔。国网陇南供电公司将深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，从党的百年历程中汲取奋进力量，紧扣“三城五地”建设，对接“十大行动”，踔厉奋发、笃行不怠，奋进新征程、开创新局面，为加快建设社会主义现代化幸福美好新陇南贡献力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！

　　我的发布就到这里，下面，由我的同事就专项工作向大家报告情况，谢谢！

　　主持人：

　　感谢茹书记的介绍。下面，请国网陇南供电公司党委委员、副总经理蒋泽先生介绍国网陇南供电公司2022年投资重点及服务陇南市新能源建设和经济社会发展的相关举措。

　　蒋泽：

　　各位媒体朋友们：

　　大家下午好！下面，我就国网陇南供电公司2022年投资重点及服务我市新能源建设和经济社会发展的相关举措作补充发布。

　　近日，国网甘肃省电力公司与陇南市政府签订了电网发展战略合作协议，标志着政企长期的、卓有成效的合作翻开了新篇章。国网陇南供电公司将认真研究确定的意向性事项，拿出具体措施，加快补齐我市电网基础设施短板。2022年，国网陇南供电公司将贯彻落实市委市政府工作部署，立足陇南市建设“三城”、打造“五地”目标，着眼实施2022年“十大”行动，电网规划与建设侧重于服务“双碳”目标落地、服务全市新能源建设、服务经济社会发展等方面。我重点介绍两个方面：

　　一、2022年电网投资重点领域

　　一是投资1.39亿元，加强330千伏主网架建设。重点提升陇南-天水电网互济及资源配置能力，开工建设甘肃陇南成县变至天水变π入银杏变330千伏线路工程，进一步加强陇南骨干网架建设，优化完善330千伏电网结构，提升电网安全稳定运行水平。陇南330千伏主网围绕城市、大工业、陇南市重大项目、产业园区（集群）及电气化铁路等负荷重心，形成分区合理的供电格局，为陇南全市发展提供充足可靠电源保障。二是投资2.66亿元，实施5项110千伏电网基建工程。开工建设110千伏汉王、五库输变电等工程，新增110千伏变电站布点，对投资热点地区和重点发展区域，做到电力适度超前、先行布点选线，做好通道和站址规划；推进110千伏成县开关站、阶州变电站至沙湾变电站110千伏线路改造等项目前期工作，进一步完善网架结构，提升供电能力。三是投资0.73亿元，补强35千伏电力网架，开展长道变电站至盐官变电站35千伏线路新建、广香变电站至西坡变电站35千伏线路新建、麻沿35千伏变电站2号主变扩建等7项工程项目前期工作，有效解决陇南县域局部电网主供电源单辐射和串级供电等问题，提升电能转供、互供能力，陇南电网持续安全可靠供电奠定基础。四是投资0.14亿元（2022年第一批投资计划），打造高可靠性城市配电网。以目标网架为指引，完善城市10千伏网架结构，提升智能化水平，提高互供转供能力，形成运行灵活的高可靠性城市配电网，保证城市核心区和重点负荷高可靠性供电。助力陇南市城市品质提升工程，全面开展城区老旧小区电网改造，开展低压户表“一户一箱”标准化建设，统一建设标准，统一设备规范，统一安装模式，进一步美化城市环境，提升城市品牌，助推新型城镇化建设。五是投资3.21亿元（2022年第一批投资计划），稳步推进农村电网转型升级。重点用于解决低电压、重过载、高损台区、频繁跳闸、老旧破损线路等问题，补齐农村电网发展短板，实现稳定可靠的供电服务全覆盖。同时增加配电变压器布点，缩短低压供电半径，保障末端供电能力和电压质量，满足多元负荷的用电需求。全面巩固提升农村电力保障水平，持续推进乡村电气化，实现农村地区从“有电用”向“用好电”转变，助力乡村振兴战略落地。

　　二、2022年服务新能源发展重点举措

　　“十四五”期间是陇南绿色低碳转型的重要战略机遇期，国家大型风电光伏基地规划布局，为新能源新一轮大规模基地化开发利用打开了新局面。国网陇南供电公司将充分承担好电网公司在构建我市新型电力系统上挑大梁、唱主角的责任，全力以赴促进新能源发展和消纳。

　　一是做好电网规划，促进新能源发展。全力支持陇南现代新能源产业集群建设，保障礼县固城10万千瓦风电并网，规划330千伏礼县上坪变电站，满足礼县、西和县、武都北部区域新能源大规模并网需求。规划陇南750千伏电网项目，同步规划330千伏宕昌官亭变电站布点，为后期宕昌140万千瓦抽水蓄能电站并网。按照引进新能源项目并网“应接必接、能接必接”的原则，积极促进新能源、储能、电网协同发展，支撑陇南市“2+8+X”新能源发展战略落地，打造新型电力系统“陇南样板”。二是做好技术研究，支持分布式光伏发展和消纳。支持陇南户用分布式新能源发展，配合政府能源主管部门合理推进分布式光伏开发建设。以康县35兆瓦分布式光伏整县推进为示范，开展配电网接纳能力评估工作，结合不同区域光照、土地、建筑屋顶、电网等资源条件，做好全市分布式光伏大规模接入后引起的配电网特性分析。通过对配电网接纳能力评估，完善项目储备，合理布置分布式新能源接入点，积极做好新能源配套电网建设，推进陇南市新能源产业链发展，保证配电网对分布式光伏的全额接纳。

　　媒体朋友们，国网陇南供电公司将以更开放的作为，更积极的贡献，共享成果、做优平台，为全面服务陇南新能源建设和经济社会发展转变做出积极贡献！

　　谢谢大家！

　　主持人：

　　感谢蒋总的介绍。下面，请国网陇南供电公司党委委员、副总经理江元先生介绍优化电力营商环境有关情况。

　　江元：

　　各位媒体朋友们：

　　大家下午好！下面，我就优化电力营商环境有关情况作补充发布。

　　一是践行企业宗旨全力服务地方经济发展。长期以来国网陇南供电公司持续深入贯彻国家深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，巩固提升用户“获得电力”服务水平，组建市、县两级优化营商环境领导工作小组，明确提升“获得电力”服务水平“责任书”，先后制定10个制度文件、编制5个工作方案、建立6项工作机制、成立7个专项工作小组，明确各项重点工作任务，努力用心用情用力解决好人民群众“急难愁盼”问题，用一流的服务当好电力“先行官”、架起党群“连心桥”。景礼高速、康略高速等重点项目及第二批温暖工程电采暖改造按期供电。在武都区打造优化电力营商环境“样板工程”，在两当县建设配农网“示范县”，为加快客户服务转型积累经验。圆满完成“两会”、中高考、建党100周年等重要活动保电工作。2021年全年完成57条频跳线路整治，治理重过载及低电压台区1496台，首创陇南“电力生命线”示范工程竣工投产，供电可靠性进一步提升。实施主动抢修服务，快速响应客户诉求，故障工单同比减少20%以上，客户服务满意率持续提升。

　　二是持续优化用电报装服务，打造“阳光业扩”办电品牌。凝聚力量联动打造高效、透明、优质的“阳光业扩”办电品牌，全面推行居民和低压小微企业“三零”（零上门零审批零投资）、大中型企业“三省”（省时省力省钱）办电服务，2021年投入业扩配套电网资金3710万元、零星业扩材料资金362万元，用于延伸供电线路、新架公网台区、完善接网设施等，有效节约了客户投资，保障各类客户用电快速接入，释放了用电潜能，提升了服务质效，“三零”“三省”服务受益客户1.52万户。政企协同实现在甘肃政务网、“甘快办”APP、陇南政务服务公共平台等开通办电服务专区，新报装客户线上办电率达99%，进驻市、县政务大厅开通电力窗口、开展一站式服务。推广高压企业办电预约上门服务，最大限度压减高、低压客户办电环节至4个、2个以内，优化、压减报装业务表单及签章手续，推广应用办电e助手。规范客户受电工程市场行为，制定了客户工程16种典型设计和288种造价手册，免费供客户使用，提供受电工程造价咨询服务，降低客户办电成本。2022年将持续丰富服务措施，深化打造简、快、好、省、廉的“阳光业扩”服务品牌。

　　三是全力服务新能源汽车发展，满足人民群众美好生活需求。加速建设充电网络，与高速公路服务公司合作，已完成G75兰海高速武都服务区双向、G7011十天高速石峡服务区充电站建设项目可研设计，预计2022年五一节前建成投运。2022年我们将按照“因地制宜、快慢互济、经济合理”的要求统筹规划，科学布局，加大公共资源整合力度，多渠道加大高速、城市、景区电动汽车充换电设施投资，积极推动电动汽车充电基础设施建设。

　　四是不断完善供电服务体制机制，切实提升客户服务满意度。坚持以客户为中心，加大通报力度，开展“供电服务长周期”记录创建活动，全年国家能源监管热线12398业务、国家电网公司服务电话95598投诉分别下降30.77%、92.76%。开展供电质量问题专项治理，针对供电质量事件，问源头、问过程、问结果，梳理问题高发线路40条，按照“处理一件工单、治理一类问题”原则，逐件制定整改措施，精准施策，供电质量投诉压降92.19%。围绕解决供电服务群众“最后一百米”，建立社区街道和台区经理协同的政企“双网格”服务体系，组建10支党员服务队，快速响应客户诉求，全年累计重点客户服务客户7000余次，2021年客户服务满意率达99.78%。2022年，我们将优化服务资源配置，打造“远程+现场”服务新模式，实现“线上办、就近办、上门办、帮你办”，为人民群众提供更加优质、高效的供电服务。

　　营商环境没有最好只有更好。站在新的发展起点上，国网陇南供电公司将持续致力于营造“环节少、办电快、成本低、政策优、服务好”的电力营商环境，积极助力陇南“三城五地”建设，全力以赴当好陇南人民的“电保姆”、全市经济发展的“电参谋”，助推陇南经济社会高质量发展。

　　谢谢大家！

　　主持人：

　　感谢江总的介绍。下面进行记者提问，请记者朋友举手示意，并通报所在新闻机构。

　　甘肃日报记者：我了解到近期咱们甘肃省电力公司与陇南市政府签订了电网发展战略合作协议，开始了政企合作新篇章，请问下一步咱们深化政企合作还有哪些内容？

　　蒋泽：

　　感谢这位记者朋友的提问，这个问题由我来回答。2021年我们在项目建设、警电合作、环保等方面政企合作愈加紧密，那么这一次战略协议的签订也是非常的及时，也对全面打开政企合作新局面提供了很好的战略指导，下一步我们重点依托构建新型电力系统开展以下几个方面开展深度合作，一是围绕陇南市第五次党代会提出的“三城五地”战略目标，保障“十大行动”有效落地，我们将对电网不断进行优化升级，提升电网安全保障能力。二是推进规划项目落地，加强电网规划与陇南市国土空间规划紧密衔接，把陇南供电公司“十四五”电网规划纳入政府规划，为助力陇南经济社会发展奠定基础。三是在电网发展等方面还将进一步深化合作，在加强电力设施保护、支持重点项目建设、推进新能源等方面，细化具体措施，高质量推进电网发展。

　　甘肃人民广播电台记者：为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务，有哪些渠道，办理哪些业务？

　　江元：

　　感谢这位记者朋友的提问，这个问题由我来回答。在拓展办电服务渠道方面，分线上线下两种。线上：“网上国网”APP、95598网站、95598电话、微信公众号、支付宝小程序、甘肃政务网、“甘快办”APP、陇南政务服务公共平台等；线下：营业厅柜台、自助终端、移动作业终端。

　　多种渠道满足办电需求，新装、增容、暂停、暂停恢复、减容、减容恢复、过户、更名、电能表校验、销户、分户、充电桩报装、光伏新装等42类业务均可24小时在线办理。同时还在积极和相关部门对接，推进刷脸办电、“房产+用电”联合过户等，让数据多跑路，群众不跑路、少跑路，提升用户办电体验。

　　主持人：

　　谢谢解答。记者提问环节就到这里，希望新闻媒体继续关注我市电力行业的各项工作，做好宣传报道。今天的新闻发布会到此结束，再次感谢今天的发布嘉宾，感谢各位媒体朋友，谢谢大家！再见！