每日甘肃网讯 为做好《信访工作条例》学习宣传贯彻工作,营造良好信访秩序,维护群众合法权益。5月12日上午,省信访局、兰州市信访局、兰州市城关区信访局在兰州市民公园广场联合举行《信访工作条例》实施一周年集中宣传活动。
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活动现场,信访工作人员通过展出宣传展板、发放宣传资料、信访知识现场解答等形式进行宣传,耐心细致地为群众讲解《条例》内容,引导群众依法依规、理性文明信访,合理合法表达诉求。现场共发放信访宣传资料2600余份,解答群众问题300余人次。
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省信访局来访接待处处长张文接受记者采访时表示,信访工作条例实施一年来,我们建立了1+N的机制,推动全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境,群众来省上访明显减少,信访秩序明显好转。
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据了解,自2022年5月1日《信访工作条例》实施以来,甘肃省坚持高位推动,全面安排部署,提出“减存量、着力化解历史遗留问题,遏增量、全面排查消除矛盾纠纷,增流量、做实做细网上信访工作,提质量、切实提高信访工作实效”工作要求。省信访局将贯彻落实《信访工作条例》情况列为年度重点工作,着眼落实落细,完善配套制度,初步构建起较为系统完备的“1+N”信访法规制度体系、创新优化业务流程。今年以来,全省初次信访事项平均办理时间缩短至26天、一次性化解率提升至91.5%。
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与此同时,全省信访系统着力破解信访难题,截至2022年底,中央信访联席办、国家信访局交办的4000余件重复信访事项化解率超过98%;扎实开展源头治理,大力推进信访工作示范县创建,全省已有13个县区先后被评为全国信访工作示范县(市、区),涌现出了陇南市“民事直说”、兰州市“小兰帮办”、白银市“码上反映 马上办理”等甘肃版“枫桥经验”;积极推进信访制度改革,不断提高信访工作法治化、信息化、科学化水平,健全信访事项网上受理办理机制,加强信访大数据的整合应用,进一步方便群众、降低信访成本。
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