康乐县：诚信服务始于心 优质供水践于行

　　城乡因水而美，产业因水而兴，百姓因水而乐。康乐县水务局坚持“科学引水、稳定供水、依法管水、安全饮水”发展理念，紧紧围绕农村饮水“水源稳定、水管畅通、水质达标”三大目标，聚焦安全饮水四项指标，突出“三个责任”，落实“三个到位”，紧扣“三个清零”，建好“三支队伍”。经“十二五”以来，历经农村人饮解困、安全饮水到村到户、示范乡镇人饮老旧管网改造提升等工程建设，彻底解决了全县15个乡（镇），152个行政村的农村饮水安全问题，全县农村自来水管网覆盖率达100%、水质达标率100%、入户率和安全率均99%以上，彻底改变了全县农村居民水源保证率低下、用水水量不足、用水方便程度、水质保证率不达标问题。

　　聚力项目建设，推动乡村振兴。以推进水利高质量发展为目标，以“抓续建、抓配套、抓更新、抓改造，打通“最后一公里”，用好现有水资源”为重点，全面推进水利补短板、强监管和改革创新，着力完善供水网络体系，切实加强水生态保护与治理，更好地满足人民群众持久水安全、优质水资源、健康水生态、宜居水环境、先进水文化的公共服务需求，为加快建设幸福美好新康乐提供强有力的水利支撑。实施了康乐县城区供排水管网改造提升工程，康乐县乡村振兴省级示范乡镇（八松乡）老旧管网改造提升工程，康乐县农村供水保障调蓄水池建设项目等3项工程。从而极大地提高了八松乡的供水保障率，解决了扎子河、中部农村饮水安全工程调蓄能力不足问题。形成了农村供水和城区供水的互联互通，将供水管理推向智能化、城乡一体化。

　　强化运行管理 保障优质供水。全面强化供水工程运行管理工作，完成《关于康乐县农村饮水安全工程供水价格调整的批复》，严格执行两部制+阶梯水价模式，不断完善《康乐县农村人饮管理实施细则》《农村供水服务与投诉处理制度》等管理制度，严格执行“两必须、三不停”应急维修制度，在全县范围内公开招聘自来水管理员97名，村级管理员152名，县乡村三级服务体系不断完善，积极推进全县智慧供水体系建设，开发了康乐县城乡供水信息化综合平台，以科技手段进一步务实推进水利脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接，全面提升老百姓安全饮水幸福指数。

　　创建智慧水务 提升服务水平。学习借鉴东乡县“全县一张网、供水一家管、城乡一体化、管理信息化、维护专业化、考核科学化”的城乡供水智慧信息管理模式，建立管理系统、健全制度机制，实现以水养水，长通久通的目标。根据州委、州政府工作安排及州水务局工作要求，康乐县城乡供排水服务中心实施了供水信息化建设一期工程。开发了康乐县城乡供水信息化平台，包括供水一张图、管网调度系统、3D水厂、工单考核系统、营收系统、综合应用大屏可视化定制化开发以及城乡净水厂和鸣鹿水库的3D建模、服务器环境、数据库及网络部署。集成了鸣鹿水库、水位、库容数据；10个水厂的视频、出入口流量、水质数据；扎子河补水泵站数据；南北山高位水池的水位数据。安装了城乡供排水调度中心工作站电脑、10个水厂数据采集与传输设备、8个水厂出口流量计、扎子河水厂出入口流量计、清水池水位计及出口在线水质监测设备、扎子河泵站LCU柜、新建9处管网监测点流量监测设备、新建鱼嘴山1000方水池水位监测设备、入口流量监测设备及传输设备、新建10处调蓄水池测点和水位监测设备。信息化建设工程的开展为康乐县供排水服务中心提供智能高效的管理、为管理层提供决策支撑，改进供水运营、管理、服务模式，极大地提升了康乐县安全供水服务水平。坚持以智能化、集约化、精细化管理为方向，全面推行“互联网+饮水安全”运管模式，切实保障村民用水安全，真正做到“智能分析、便捷服务、精准管控”，让家家户户喝上“幸福水、安全水、放心水”。